少送餐品考试

Q1:商家进线申请餐损，客服查看三方会话，骑手说：我没有办法赔你，你联系平台客服吧 。客服查看这句话后，判断属于物流承认少送餐品。告知商家此订单为物流责任，申请餐损。商家认可 。

Q2:商家进线申请餐损，客服查询订单为打开餐品后少送饮料 ，餐品为快餐类餐品，用户提供的图片只有汉堡和鸡肉卷 ，没有饮料。核查订单非一起收订单，无妥投照片，运力为蜂鸟运力，可以判断为 用户责任 ，直接为商家赔付 ，是否正确 ：

Q3:商家进线申请餐损，客服查询场景为少送 ，用户未说明少送什么商品，客服查询到用户上传凭证为 黑白图片，客服看到后告知商家需要联系用户，核对缺少什么单品 。