海底捞消费体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调查，我们旨在了解您对海底捞的消费体验与看法，所有回答均为匿名，信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您是否去过海底捞消费？

是

否（结束问卷，感谢参与）

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的身份是？

在校学生

企业职员

公职/事业单位

自由职业/个体

其他

Q5:您去海底捞的频率？

每月至少1次

2-3个月一次

半年一次

一年及以上一次

无固定频率，偶尔去

Q6:您选择海底捞的主要原因（可多选）

服务好

菜品口味好

美甲、零食等增值服务

他人推荐

网红打卡

门店位置方便

其他

Q7:您就餐人均消费大约？

120元以内

121-160元

161-200元

200元以上

Q8:您觉得海底捞主要不足（可多选）

价格偏高

排队时间久

服务过度有压迫感

菜品普通

环境嘈杂

部分服务流于形式

其他

Q9:未来您愿意再次来海底捞消费吗？

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:如果海底捞需要改进，您最希望改进哪一点？

下调价格，提升性价比

缩短排队等候时间

调整服务方式，减少过度服务

优化菜品口味、更新菜品

改善店内环境噪音

提升卫生细节

Q11:其他意见与建议（选填）

填空1

海底捞消费体验调查问卷

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