消费者常用购物网站使用情况调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，我们旨在了解大众对各类购物网站的使用偏好与体验，您的反馈对我们非常有价值。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您平时使用线上购物的频率大概是？

几乎每天

每周2-3次

每月1-2次

每季度1-2次

极少使用

Q3:您目前正在使用的购物网站/平台有哪些？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

小红书商城

亚马逊（含海外购）

苏宁易购

其他

Q4:您最常使用的购物网站是哪一个？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

小红书商城

亚马逊

其他

Q5:您选择购物网站时最看重的因素有哪些？

商品价格低

商品品类丰富

正品保障

物流速度快

售后服务好

平台活动优惠力度大

操作界面简单易用

内容/直播推荐有趣

其他

Q6:您平均每个月在购物网站上的消费金额大概是？

200元以下

200-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q7:您通常会在购物网站上购买哪些类别的商品？

服装鞋帽

食品生鲜

数码3C产品

家居日用

美妆护肤

母婴用品

运动户外用品

图书音像

奢侈品/轻奢品

其他

Q8:您对最常使用的购物网站的整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:请为您最常使用的购物网站的物流速度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

选项1

Q10:请为您最常使用的购物网站的售后服务质量打分（1-5分，1分最差，5分最好）

选项1

Q11:您认为目前常用的购物网站还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q12:您最近1年有没有尝试过新的购物网站？如果有，是什么原因吸引您尝试的？

填空1

消费者常用购物网站使用情况调研问卷

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