电商平台用户使用体验调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，我们希望了解您使用电商平台的真实体验与需求，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您目前的月可支配收入大概是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您平均每月在电商平台的消费频次是多少？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q6:您最常使用的电商平台是以下哪个？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

其他

Q7:您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

食品生鲜

数码家电

家居日用

美妆护肤

母婴用品

其他

Q8:您对常用电商平台的商品质量满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您对常用电商平台的物流配送速度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您对常用电商平台的客服服务质量满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您认为当前电商平台存在哪些突出问题？（可多选）

商品虚假宣传

售后维权困难

物流配送慢

价格虚高/促销套路多

个人信息泄露

其他

Q12:您对电商平台的优化改进还有哪些其他建议？

填空1

电商平台用户使用体验调研问卷

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷