常用电商平台使用情况调查问卷

您好！非常感谢您参与本次调研，我们希望了解您日常使用电商平台的习惯与体验，所有信息仅作统计分析使用，请您根据实际情况填写即可~

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q2:您平均每月使用电商平台购物的频次大概是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您日常最常使用的电商平台有哪些？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

小红书电商

其他

Q4:您选择电商平台时最看重的首要因素是？

商品价格实惠

正品保障/商品质量

物流配送速度

售后/退换货服务

平台活动优惠力度

商品品类丰富度

Q5:您最近半年在电商平台购买过的商品品类包含哪些？

服装鞋帽

食品生鲜

数码家电

家居日用品

美妆护肤

母婴用品

运动户外用品

其他

Q6:您在使用电商平台时遇到过哪些问题？

商品与描述不符/假货问题

物流慢/配送超时

售后退换货困难

虚假宣传/活动规则不透明

个人信息泄露/骚扰电话

客服响应慢/服务态度差

很少遇到问题

Q7:您是否会参考直播、短视频等内容再决定是否在电商平台购买商品？

每次都会参考

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会参考

Q8:您对当前电商平台的服务还有哪些改进建议？

填空1

常用电商平台使用情况调查问卷

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