消费者常用电商网站使用情况调研问卷

您好！非常感谢您参与本次调研，我们希望了解您日常使用电商网站的习惯，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请写出您最常使用的三个电商网站名称

填空1

Q2:您使用电商网站的主要频率是？

几乎每天

每周2-3次

每月1-2次

几个月一次

很少使用

Q3:您选择以上常用电商网站的主要原因有哪些？

商品种类丰富

价格优惠

配送速度快

售后服务完善

平台活动多

商品正品有保障

操作界面友好

其他

Q4:您在常用电商网站上购买最多的商品品类是？

服装鞋帽

数码3C

食品生鲜

家居日用品

美妆护肤

母婴用品

其他

Q5:请为您最常用的电商网站的整体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您是否会向身边人推荐您最常用的电商网站？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q7:您认为目前常用的电商网站还存在哪些不足？

商品价格虚高

物流配送慢

售后维权难

虚假宣传多

商品质量参差不齐

APP/网页卡顿

其他

Q8:您希望常用的电商网站新增哪些功能或服务？请具体说明

填空1

Q9:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q10:您的月均线上消费金额大概是？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q11:近一年来，您使用电商购物的频次相比之前有什么变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q12:关于电商平台的使用体验，您还有其他想要补充的意见或建议吗？

填空1

消费者常用电商网站使用情况调研问卷

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