客户满意度调查表

:一、基本信息：

Q1:公司名称

Q2:公司所属行业

Q3:联系人

Q4:联系方式

:二、满意度调查：

Q5:您对宽惠的综合服务满意吗？

Q6:您对宽惠提供的产品交付质量满意吗？

Q7:您对宽惠提供的线路稳定性满意吗？

Q8:您对市场销售人员的服务满意吗？

Q9:我司市场销售人员哪些方面的服务令您感觉不太满意？（可多选）

Q10:运维人员服务满意度：当您向数据中心运维团队报告故障或请求支持时，您对他们的响应速度和解决问题的能力满意吗？

Q11:我司运维人员哪些方面的服务令您感觉不太满意？（可多选）

Q12:客服人员服务满意度：在日常沟通中，我们的客户服务团队是否展现出积极、耐心的态度，并能及时响应您的需求？

Q13:我司客服人员哪些方面的服务令您感觉不太满意？（可多选）

Q14:贵司未来在数据中心的投入是否会发生变化？

Q15:贵司未来在数据中心有哪些方面的业务需要升级扩容？（可多选）

Q16:贵司未来在数据中心有哪些方面的业务会降级缩减？（可多选）

Q17:大模型Token服务使用情况：贵公司目前是否正在使用大模型API的Token调用服务？

Q18:您目前主要使用的大模型服务来自？（可多选）

Q19:您目前主要使用的国外大模型服务来自 (可多选)

Q20:您目前主要使用的国内大模型服务来自 (可多选)

Q21:您对当前Token服务价格的满意度如何？

Q22:如果我司能提供更具价格优势的Token服务套餐，您是否有意愿采购或迁移？

Q23:您希望获得的折扣是：（锚定官方标准价格几折？）

Q24:贵公司计划开始使用大模型Token服务的时间是？

Q25:如果未来采购Token服务，贵公司每月预算大致范围是？

Q26:Token服务附加需求除价格因素外，贵公司在选择Token服务时最关注哪些指标？（可多选）

Q27:贵司希望我们在哪些方面进行提升？（可多选）

Q28:您对我们的产品和服务，有什么更好的建议或意见吗？