餐厅顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客您好！非常感谢您选择光临本店，为了持续提升我们的菜品品质和服务水平，诚邀您参与本次满意度调查，您的宝贵意见对我们非常重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？

朋友/家人推荐

社交媒体平台

团购/外卖平台

路过偶然发现

其他

Q2:您本次的用餐类型是？

单人就餐

朋友/同事聚会

家庭聚餐

情侣约会

商务宴请

Q3:您对菜品整体口味的满意度如何？

选项1

Q4:您认为我们菜品最吸引您的点有哪些？

口味独特

食材新鲜

菜品种类丰富

摆盘精致

分量充足

性价比高

Q5:您对我们的菜品有哪些改进建议（如口味、品类、分量等）？

填空1

Q6:您对服务人员的服务态度满意度如何？

选项1

Q7:您遇到问题时，服务人员的响应速度如何？

非常快，立刻解决

较快，等待时间短

一般，等待时间适中

较慢，等待时间较长

非常慢，无人处理

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

点餐效率

上菜速度

服务主动性

问题处理能力

个性化服务提供

其他

Q9:您对餐厅整体用餐环境的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为本次用餐的性价比如何？

远高于预期，非常划算

符合预期，性价比不错

基本符合预期，价格合理

低于预期，价格偏贵

远低于预期，价格过高

Q11:您向身边的朋友/家人推荐我们餐厅的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您对我们餐厅还有其他的意见或建议吗？

填空1

餐厅顾客满意度调查问卷

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