国际化人才英语沟通场景需求调研问卷

为调研集团办公室及各相关部门同事在商务英语（专业阅读、政策文献理解、客户接待讲解）等方面的真实沟通需求，作为后续培训规划设计的参考，特开展本次问卷调研。本问卷以勾选为主，约需 8–10 分钟，所有信息仅用于培训规划设计，严格保密。我们想了解的是：当您的工作需要用到英语时，有哪些环节可以更加精进。感谢您的真诚反馈！

Q1:您的姓名

填空1

Q2:您目前所在部门 / 岗位类别

集团办公室

品牌宣传部

市场部

其他（请注明）

Q3:您日常工作中涉及英语的场景频度

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔（项目 / 任务驱动）

暂未涉及，但未来可能用到

Q4:您的工作中，英语主要用于与以下哪些对象 / 场景沟通（可多选）

阅读国外政策法规、行业文献、学术论文等资料

接待海外来访客户（展厅 / 公司介绍、产品讲解）

参加国际学术会议 / 行业交流

撰写英文报告、政策简报、内部材料

与海外分支机构 / 合作伙伴邮件或线上沟通

其他（请注明）

Q5:您在日常工作中主要涉及以下哪些英语沟通场景类型（可多选）

专业文献 / 政策文件阅读理解（如药品政策、欧洲标准等）

专业英文术语的理解与运用

客户接待与讲解（展厅介绍、公司 / 产品推介）

英文书面材料撰写（报告、简报、邮件）

跨部门 / 跨体系的英文协作

其他（请注明）

Q6:在「专业英语阅读 / 理解」方面，您近期真实遇到过哪些困难（可多选）

专业文献 / 政策文件读得慢，花费大量时间

专业术语（如医学 / 药品、欧洲标准等）看不懂或理解偏差

长难句、复合句型导致理解不透

能读但不确定理解是否准确

需要反复查证才能确认含义

其他（请注明）

Q7:在「客户接待 / 英文表达」方面，您近期真实遇到过哪些情况（可多选）

海外客户来访时，需英文介绍公司 / 展厅 / 产品，但开不了口或讲不地道

能讲但表达不专业、不得体，影响公司形象

缺乏标准化讲解素材，每次靠个人临场发挥

接待小组人手不足，仅个别同事能承担

其他（请注明）

Q8:上述场景中，沟通 / 理解通常卡在哪一环（可多选）

专业术语不对等、看不懂

长难句 / 专业文本阅读理解障碍

口语表达不自信、不敢开口

表达方式不地道、不专业

缺乏系统方法与技巧

缺少标准化素材 / 手册支撑

其他（请注明）

Q9:这些沟通 / 理解卡点，给您的部门或工作带来了哪些影响（可多选）

政策 / 文献研读效率低，影响分析时效

海外客户接待效果打折扣，影响公司形象

需要反复确认、耗费额外精力

制约了国际业务 / 对外交流的开展

其他（请注明）

Q10:您所在的部门 / 团队，整体在「用英语把专业读懂、把公司讲清楚」上，最需提升的是（可多选）

专业文献 / 政策文件的阅读理解能力

专业英文术语的掌握与运用

客户接待与英文讲解表达

英文书面材料撰写规范

标准化素材 / 知识沉淀（如场景化手册）

其他（请注明）

Q11:如果经过一段时间针对性提升，您最希望看到的变化或结果（可多选）

政策 / 文献阅读更快更准，减少查证时间

专业术语不再卡壳

海外客户接待更自信、讲解更专业

英文书面输出更规范、少返工

团队形成可复用的标准化素材 / 方法

其他（请注明）

Q12:以下从基础到高阶逐级提升，请选一个最贴近您目前英语水平状态的描述

基础层 —— 几乎只认识 26 个字母，无法组词造句

生存层 —— 能应付坐飞机、买东西、出门办事这类生活小事

工作交流层 —— 能用英语跟外方聊工作、做基本的工作沟通

商务专业层 —— 能自己写英文正式文件、邮件等商务文书，也能顺畅沟通并推进业务

高阶文化层 —— 不仅语言通，还懂对方国家的历史文化，能和外方建立深厚链接

Q13:您偏好的培训形式与时长（供参考，可多选）

线下集中工作坊（半天 / 3–6 小时 · 场，讲练结合）

碎片化线上学习（APP / 平台，可保留并升级）

一对一情景实训

定制化场景手册 / 知识沉淀（萃取）

线上 + 线下结合

其他（请注明）

Q14:如果您还有其他想传达的内容，或对上述问题有补充，欢迎在此留下想法（选填）

填空1

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