您好！杜恩医疗制氧机售后热线400-651-8801，高效、专业、靠谱的维修服务。一站式售后维修，解决万千使用难题！为简化用户售后流程，我们整合咨询、报修、维修、保养、回访全链条服务，打造便捷高效的售后维修体系。无论是家用设备、商用设备的各类常见故障与疑难故障，均可精准修复，正品原厂配件加持，维修质量有保障，修复后设备运行稳定、使用寿命更长。非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。如果您曾遇到家用制氧机出氧不足、频繁报警等问题并联系过售后维修，您的真实反馈将帮助我们了解当前家用制氧机售后维修的实际情况，推动相关服务优化。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
Q2:您的制氧机出现出氧不足/频繁报警问题时，是否仍在质保期内？
是，在质保期内
否，已过质保期
不清楚质保相关规则
Q4:您联系售后时，客服的响应速度是否符合您的预期？（1分非常不满意，5分非常满意）
选项1
Q5:售后人员从接报至上门检测/告知解决方案，间隔了多长时间？
24小时内
1-3天
4-7天
8-15天
超过15天仍未处理
Q6:维修人员检测后，告知的故障原因包含以下哪些？
滤网/滤芯长期未更换堵塞
氧浓度传感器故障
压缩机性能衰减
设备内部管路漏气
操作设置不当导致
未明确告知具体故障原因
其他原因
Q7:若您的设备已过质保期，本次维修的总花费大概是多少？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
仍在质保期未产生费用
Q8:维修完成后，出氧不足/频繁报警的问题是否彻底解决？
完全解决，设备恢复正常使用
暂时解决，后续又出现相同问题
没有解决，问题依然存在
维修人员表示无法修复，建议更换设备
Q10:您对本次售后维修的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
选项1
Q11:如果后续制氧机再出现故障，您还会选择该品牌的售后维修服务吗？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q12:关于家用制氧机的售后维修服务，您还有哪些其他建议或想要反馈的问题？
填空1
