新人入职第一周测验（运营部） - 在线考试测评模板

Q1:你的部门+岗位+名字

填空1

Q2:第一次接到一项不熟悉的工作，以下哪种做法最合适？

请同事完整演示，记住操作步骤后直接执行

查看对应流程，明确为什么做、具体怎么做、做到什么程度，不清楚的地方再求证

按照自己的理解完成，再请同事检查

收藏流程，等工作出现问题后再查看

Q3:学习完一门课程后，以下哪种表现最能检验自己是否真正理解？

再看课件时，觉得每一页都很熟悉

能完整背出课件中的定义

能用自己的话向不了解的人讲清楚，并回应对方的提问

已经将课程内容全部整理到笔记中

Q4:小王发现自己某个环节没有达到标准，担心标色影响评价，于是暂时不标。更合适的做法是？

按实际情况及时标色，让需要改善的环节得到提示和跟进

等完全掌握后，再统一标绿

先参考其他同事的标色填写

只在自己的笔记里记录，流程中保持原样

Q5:小林讲解时发现，自己能说出操作步骤，却解释不清为什么这样做。接下来应该怎么做？

多背几遍步骤，直到能够流畅讲完

记录讲不清的地方，查阅资料或请教求证，再用自己的话重新讲解

跳过原因，只向大家介绍自己熟悉的步骤

直接把课件中的原文读给大家听

Q6:以下哪个物品不属于禁运品？

管制刀具

指甲油

香水

教材读物

Q7:PandaEU的创办时间是？

2016年10月

2015年9月

2025年10月

2026年9月

Q8:在国际运输的三类主要运输渠道中，哪种渠道通常采用个人信件方式清关，通关率相对较高，但时效在旺季极易受到影响？

专线公司

邮政EMS

四大国际快递

陆运渠道

Q9:目前公司渠道里不包含以下哪一种运输方式的渠道？

陆运

空运

铁运

海运

Q10:我们公司澳洲自营海运渠道是从国内哪个口岸出口？

深圳蛇口

盐田口岸

广州南沙口岸

上海口岸

Q11:当我们在接待客户时无法确认客户所说的物品我们澳洲是否有渠道可以承接时，正确的做法是？

直接询问渠道部Juile

询问所属单元管理

询问专业管理

先查看渠道备注，若无法判断再询问渠道部Juile

Q12:当我们发现渠道备注信息不完善时，正确的做法是？

立即告诉我们的管理，让他反馈给渠道部进行完善

向身边同事吐槽渠道信息不完整

客户问题已经解决，不用管他

反馈给渠道部Juile，提出自己的想法或建议

Q13:当北京时间是2026年10月10日15:00时，悉尼是什么时候？

2026年10月09日18:00时

2026年10月10日18:00时

2026年10月10日12:00时

2026年10月09日12:00时

Q14:以下哪些属于流程+++“看”的正确姿势？

查看标题、标红的环节

结合即将执行的工作查看对应流程

查看长期没做过的环节

每天把全部工作流程从头到尾通读一遍

每天逐条重复阅读已经掌握、熟练的环节

Q15:以下哪些做法符合流程+++“做”的三个关键动作？

对照流程标准执行，确保动作做到位

及时记录实践中产生的触动

只要最终结果差不多，就可以省略部分标准

根据实际执行情况，对照标准及时标色

等培训师检查时，再集中回忆并补填记录

Q16:模拟教学时，哪些做法有助于检验和促进自己的理解？

围绕“是什么、为什么、怎么做”组织讲解

尽量使用专业术语，让讲解显得更专业

用生活化的类比或例子，帮助对方理解

用自己的话讲解，让不了解这项知识的人也能听懂

严格照着课件逐字读完，避免遗漏

Q17:以下物品中，哪些属于敏感物品？

品牌香水

非品牌粉底液

nike的鞋子

辣条

Q18:以下说法正确的有？

国内是冬季，澳洲是冬季

国内是冬季，澳洲是夏季

国内是夏季，美国是夏季

国内是夏季，美国是冬季

Q19:以下属于海关职能的有？

进出境监管

稽查走私

编制统计

征税

Q20:海关查验方式有哪些？

X光扫描

人工查验

警犬查验

随机查验

Q21:国际运输的核心环节有哪些？

国内出口报关

干线运输

境外清关

境外派送

Q22:以下五个国家，哪些国家是目前有自营空运渠道的？

澳洲

英国

美国

加拿大

欧盟

Q23:以下哪些属于澳洲自营海运渠道？

澳洲海运专线

澳洲海运大货

澳洲海运免抛

邮政大包

Q24:澳洲遇到查验常见有哪些部门？

CBP

DAFF农业、渔业和林业部

ABF边境执法局

FDA

Q25:系统渠道备注信息可以查看到哪些内容？

可邮寄物品

渠道注意事项

渠道优势

禁运品

Q26:同伴进行费曼讲解时，倾听者可以通过提问和反馈，帮助对方发现理解上的遗漏。

正确

错误

Q27:完成一次讲解和求证后，就代表已经彻底掌握，无须再用简洁的语言重新讲解或验证。

正确

错误

Q28:在包裹运输过程中，物品主要有易碎风险和丢件风险两大风险

对

错

Q29:物品在过海关检查时，主要有敏感风险和被税风险存在

对

错

Q30:肉蛋奶乳制品类物品有被国外海关被扣的风险

对

错

Q31:带电物品可分为内置带电，配套带电，纯电池和其他带电类

对

错