AMN Racing投诉与问题反馈调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次反馈调研，您提出的每一项意见都将帮助我们优化产品与服务体验，我们会认真对待每一条反馈并及时跟进处理。本次调研采用匿名形式，您可以放心如实填写。

Q1:您本次反馈的核心类型是？

群管理员问题

交流群投诉\反馈

赛事/活动组织问题

官方平台问题（公众号、官方网站、车手中心等）

其他问题

Q2:问题发生的大致日期是？

日期

Q3:该问题对您造成的影响程度如何？

无明显影响

轻度影响（造成轻微不便）

中度影响（影响体验或行程安排）

重度影响（造成直接经济损失/安全隐患）

Q4:您此前是否就该问题联系过我们的工作人员？

是，已经得到解决

是，尚未得到解决

是，处理结果不满意

否，首次反馈

Q5:如果涉及服务问题，您认为是哪些环节出现了不足？（可多选）

响应速度慢

服务态度不佳

专业能力不足

处理流程繁琐

承诺未兑现

不涉及服务问题

Q6:请您详细描述问题的具体经过，以便我们更精准地核查处理

填空1

Q7:您希望该问题得到怎样的处理结果？可以提出您的合理诉求

填空1

Q8:您对当前AMN Racing的整体服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您对AMN Racing的产品/服务还有其他改进建议吗？

填空1

Q10:如果需要我们跟进回复，请留下您的联系方式（手机号/微信/邮箱，可选填）

填空1

AMN Racing投诉与问题反馈调查问卷

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