LANO消费者调查问卷
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LANO消费者调查问卷
本次调研旨在深入了解您对时尚配饰的消费偏好与真实需求，助力我们打造更贴近用户的生活方式品牌
Q1:本问卷预计耗时约8- 10分钟，包含单选题、多选题及量表题，请根据您的真实情况作答。所有题目均为必答项，确保数据完整性。您的个人信息与回答将严格保密，仅用于统计分析，不会向任何第三方披露。问卷不记录IP地址或设备信息，匿名提交，请放心作答。
是
否
:第一部分：消费者基础信息
Q2:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
50岁以上
Q3:您的职业属于以下哪一类？
学生
企业白领
服务业从业者
文化艺术从业者
企业管理人员
专业人士
自由职业者
公务员/事业单位
个体经营者
Q4:您的月均收入范围？
5000元以下
5000-10000 元
10000-15000元
15000-20000元
20000-30000元
30000元以上
Q5:您目前的生活状态是？【单选】
单身，与父母同住
单身，独自居住
恋爱/已婚 暂无子女
孕期或产后一年以内
有学龄前子女
有小学阶段子女
有中学及以上阶段子女
其他
Q6:您最近购买配饰主要是为了？【可多选】
日常通勤
商务会议
约会
朋友聚会
婚礼、宴会
旅行度假
拍照或社交媒体分享
送自己，奖励某个节点
送伴侣或朋友
送母亲或长辈
送孩子或晚辈
其他
Q7:您通常在哪些时刻最容易产生购买配饰的想法？【可多选】
季整理衣柜时
买或搭配新衣服时
出席重要活动前
心情低落时奖励自己
收到生日或节日祝福时
看到朋友或博主佩戴时
逛街或逛商场时
刷短视频、直播或社交平台时
旅行途中
其他
Q8:佩戴配饰时，您最希望呈现哪种形象？【可多选；最多选3项】
干练专业
温柔知性
精致高级
简约克制
甜美少女
法式浪漫
自然松弛
自信有力
个性独立
年轻有活力
优雅成熟
时尚潮流
其他
Q9:选购配饰时，您通常遇到哪些困难？【可多选】
不确定哪种款式适合自己
不知道如何与服装搭配
担心显老
担心太幼稚
不知道金属色是否适合肤色
怕过于夸张，不适合职场
担心质量或过敏
难以找到适合的头围或耳型
选择太多，难以决定
产品与图片不一致
门店缺少搭配建议
其他
Q10:您购买配饰时，首先希望它匹配什么？【可多选】
职业装
日常便装
裙装
婚礼或重要场合服装
当季流行服装
已有包袋或鞋子
发色与肤色
其他
Q11:提到LANO，您第一反应是？【单选】
非常熟悉，购买过多次
比较熟悉，购买过
听说过，但没有购买
在门店看到过
完全不了解
Q12:您认为LANO目前最突出的特点是？【单选】
设计好看
产品丰富
价格合理
品质可靠
门店体验好
搭配风格鲜明
包装或送礼体验好
服务态度
说不清
其他
Q13:您希望配饰为您带来哪些情绪体验？【可多选】
自信
精致感
仪式感
被宠爱
自我奖励
个性表达
愉悦放松
职场掌控感
年轻活力
优雅成熟
社交认可
Q14:请用三句话形容您希望佩戴LANO配饰时呈现的样子，包括“我是谁、我要去哪里、我希望别人感受到什么”。
填空1
:第二部分：消费者购物行为习惯
Q15:您在单次购买时尚配饰时，通常的消费金额是多少？
0- 50元
51-100元
101-150元
151-200元
201-300元
301-500元
500元+
Q16:您每年在配饰类商品上的总支出约为？
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
Q17:您每年平均购买配饰的次数约为？
1- 2次
3-5次
6-8次
8次及以上
Q18:您每年平均购买配饰单品的数量约为？
1-3件
4-6件
7-10件
11件或以上
Q19:您主要通过哪些渠道购买配饰？（可多选）
天猫旗舰店
京东自营店
小红书商城
抖音电商直播间
品牌线下直营门店
买手店/集合店
奥特莱斯/折扣店
微信小程序商城
其他
Q20:您是否曾办理过时尚品牌的会员卡或加入会员体系？
是
否
Q21:您期望得到的服务是？（可多选）
专属折扣优惠
新品优先购买权
一对一搭配顾问服务
生日专属礼遇
积分兑换礼品
限量款抽签资格
线下活动邀请
Q22:您通常获取饰品配饰的信息获取渠道是？（可多选）
微信社群分享
电商平台直播推荐
小红书种草笔记
KOL/KOC达人推荐
品牌官方公众号推文
门店导购介绍
抖音短视频内容
:第三部分：消费者购物偏好
Q23:您在选购配饰时，决定您是否购买的原因是？（多选，选择3项）
搭配效果
款式设计
材质与质量
产品评价
售后服务
佩戴场景
服务态度
:您在选购配饰时，优先考虑的风格是？（春夏季和秋冬季各选三项）
Q24:春夏季
耳环
戒指
项链
发饰
胸针
手链
包袋
帽子
围巾
太阳镜
手机链
钥匙扣
Q25:耳环优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q26:戒指优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q27:项链优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q28:发饰优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q29:胸针优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q30:手链优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q31:包袋优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q32:帽子优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q33:围巾优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q34:太阳镜优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q35:手机链优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q36:钥匙扣优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q37:秋冬季
耳环
戒指
项链
发饰
胸针
手链
包袋
帽子
围巾
太阳镜
手机链
钥匙扣
Q38:耳环优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q39:戒指优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q40:项链优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q41:发饰优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q42:胸针优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q43:手链优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q44:包袋优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q45:帽子优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q46:围巾优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q47:太阳镜优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q48:手机链优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q49:钥匙扣优先考虑的风格是？（至多可选三项）
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Q50:您在LANO选购配饰时，价格带的接受度是？（可多选，每品类不超3项，仅填会购买3个品类）
耳环
戒指
项链
发饰
胸针
手链
包袋
帽子
围巾
丝巾
太阳镜
钥匙扣/手机链
Q51:耳环可以接受的价格
41-60
61-80
81-100
101-120
121-150
151-200
201-300
301-500
500+
Q52:戒指可以接受的价格
41-60
61-80
81-100
101-120
121-150
151-200
201-300
301-500
500+
Q53:项链可以接受的价格
41-60
61-80
81-100
101-120
121-150
151-200
201-300
301-500
500+
Q54:发饰可以接受的价格
41-60
61-80
81-100
101-120
121-150
151-200
201-300
301-500
500+
Q55:胸针可以接受的价格
41-60
61-80
81-100
101-120
121-150
151-200
201-300
301-500
500+
Q56:手链可以接受的价格
41-60
61-80
81-100
101-120
121-150
151-200
201-300
301-500
500+
Q57:钥匙扣/手机链可以接受的价格
41-60
61-80
81-100
101-120
121-150
151-200
201-300
301-500
500+
Q58:包袋可以接受的价格
151-200
201-300
301-500
501-800
801-1000
1000+
Q59:帽子可以接受的价格
81-100
101-150
151-200
201-300
301-500
501-800
801-1000
1000+
Q60:围巾可以接受的价格
81-100
101-150
151-200
201-300
301-500
501-800
801-1000
1000+
Q61:丝巾可以接受的价格
81-100
101-150
151-200
201-300
301-500
501-800
801-1000
1000+
Q62:太阳镜可以接受的价格
81-100
101-150
151-200
201-300
301-500
501-800
801-1000
1000+
Q63:您在LANO选购配饰时，喜欢的颜色是？（多选，每项选不超3项，可仅填会买品类）
首饰电镀色
首饰颜色
发饰颜色
包袋颜色
帽子颜色
Q64:首饰电镀色
金色
玫瑰金色
咖啡金色
白色/白K色
黑色/ 枪黑色
Q65:首饰颜色
透明无色
白色
黑色
红色
粉色
黄色
蓝色
绿色
紫色
焦糖色
拼色珐琅
Q66:发饰颜色
透明无色
白色
黑色
红色
粉色
黄色
蓝色
绿色
紫色
焦糖色
拼色珐琅
珠光晕染色
Q67:包袋颜色
黑色
米白
卡其
灰色
焦糖棕
藏蓝
牛仔蓝
酒红
绿色
拼色
印花
Q68:帽子颜色
黑色
米白
卡其
灰色
焦糖棕
藏蓝
牛仔蓝
酒红
绿色
拼色
印花
Q69:您在LANO选购配饰时，喜欢的材质是？（多选，每项选不超3项，可仅填会买品类）
首饰主材
首饰辅材
发饰面料
发饰辅材
包袋面料
包袋辅材
帽子面料
帽子工艺
Q70:首饰主材
铜合金
925银
Q71:首饰辅材
合成珍珠
淡水珍珠
锆石
天然石
醋酸
亚克力
木质
玻璃
水晶
Q72:发饰面料
真丝缎
丝绒
欧根纱
雪纺
蕾丝
棉
亚麻
尼龙
牛仔
皮革/麂皮绒
金属
针织
Q73:发饰辅材
珍珠
锆石
水钻
水晶
猫眼
醋酸
板材（醋酸、亚克力、树脂）
羽毛
贝壳
木头
Q74:包袋材质
PU合成革
真皮
帆布
牛仔
尼龙
草编/钩针
Q75:包袋辅材
挂饰（公仔）
挂饰（墨镜夹）
挂饰（丝巾）
装饰链条
珍珠
铆钉
Q76:帽子面料
棉
亚麻
羊毛
羊绒
桑蚕丝
香云纱
竹纤维
粗花呢
和纸
拉菲草
宝草
剑麻
竹纤维
Q77:帽子工艺
刺绣
水洗破洞
手钩编织
精致装饰
扎染
Q78:您在LANO选购配饰时，喜欢的工艺是？（多选，每项选不超3项，可仅填会买品类）
首饰
发饰
包袋
帽子
Q79:首饰工艺
抛光镜面
哑光喷砂
电镀着色
珐琅彩绘
镂空雕花
绕线编织
珍珠镶嵌
锆石水晶镶嵌
贝壳贝母
滴胶滴油
Q80:发饰工艺
滴油珐琅
金属拉丝/金属光面
手工缝制
自然褶皱
多材质拼接
刺绣蕾丝
钩织
藤编草编
珍珠水晶串珠
水钻镶嵌
植绒喷绒
毛毡
Q81:包袋工艺
皮革车缝
油边
绗缝
压纹做旧
编织藤编
刺绣珠绣
金属铆钉链条
拼色拼接
透明树脂
Q82:帽子工艺
针织钩织
草编藤编
毛毡定型
梭织帆布
刺绣印花
网眼透气
缎带羽毛装饰
金属标识
Q83:您在LANO选购配饰时，喜欢的元素主题是？（多选，每项选不超3项，可仅填会买品类）
自然花卉
蝴蝶与自然生物
海洋、贝壳与星空
复古经典
原生质感（木质、天然石、草编）
萌趣毛绒（卡通IP、动物公仔等软萌造型元素）
新中式与文化意象
度假与旅行
不关注主题，只看款式是否适合自己
其他
Q84:30、您是否购买过LANO配饰？
是
否
Q85:如果买过，您的体验感是？（可多选）
好的体验感
不好的体验感
Q86:好的体验
设计新颖独特
佩戴轻盈舒适
易于日常搭配
性价比高
包装精美有仪式感
售后响应及时
服务人员专业贴心
Q87:不好的体验
金属过敏反应
表层易褪色/掉漆
结构脆弱易断裂
尺码不合适（头围/指圈/颈长）款式常见“撞衫”
退换货流程繁琐
清洁保养困难
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客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
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