近期重点维系政策应知应会

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Q1:填写您所在的单元

填空1

Q2:填写您的姓名

填空1

Q3:新调整的CRM弹窗平均消费，是统计近（）个月的平均消费（单选）。

A.3

B.6

C.9

D.12

Q4:目前的一二类积分正常的兑换标准，说法正确的是（）（多选）。

A.一类积分：自有人员1元/分、社会渠道1.5元/分。

B.一类积分：自有人员1元/分、社会渠道1.7元/分。

C.二类积分：自有人员0.3元/分、社会渠道0.4元/分。

D.二类积分：自有人员0.5元/分、社会渠道0.6元/分。

Q5:调整后存量高套统计口径，若主套餐为129及以上，需满足（）才统计存量高套发展（多选）。

A.价值提升

B.年付预存

C.套餐下存在>=24个月协议

D.真千兆

Q6:关于二类积分说法正确的是（）（多选）。

A.针对升档、加装主推产品、单转融、折扣修复，设置客户经营动作积分60分。

B.二类积分仅能兑换专项支撑费，不参与千分店、营销状元等指标统计。

C.对于副卡、融合宽带、iTV分别追加30分/张、60分/条、30分/部固定分。

D.针对高危客户的客户经营动作积分在原基础追加20分（合计80分）。

Q7:关于存量优套发展一类积分追加激励说法正确的是（）（多选）。

A.根据提升价值按2元/分追加。

B.根据提升积分按1元/分追加。

C.提升积分=签转后价值量-CRM系统弹窗月平均消费。

D.提升积分=签转后价值量-签转前套餐真实价值量。

Q8:以下活动派单中，（）派单转化二类积分会有追加激励（多选）。

A.折扣修复

B.宽活移不活

C.高危加固

D.存量换机

Q9:针对重点派单，二类积分的追加标准是（）（多选）。

A.自有人员按0.5元/分追加（追加后按1元/分兑换)。

B.自有人员按1元/分追加（追加后按1.5元/分兑换)。

C.社会渠道1.2元/分追加（追加后按1.8元/分兑换)。

D.社会渠道0.6元/分追加（追加后按1.2元/分兑换)。

Q10:某客户（宽活移不活派单客户）目前套餐真实价值量为139，直接加装30元FTTR（前传后价值量169），社会渠道的发展酬金为（）（单选）

A.51元

B.69元

C.123元

D.147元

Q11:某客户（宽活移不活派单客户）目前套餐真实价值量为139，通过优套签转为169FTTR礼包，社会渠道的发展酬金为（）（单选）

A.60元

B.69元

C.99元

D.153元

Q12:客户(高危客户派单）目前套餐真实价值量为129，通过优套签转为169礼包同时新装2张0元副卡，社会渠道的发展酬金为（）（单选）。

A.240元

B.104元

C.204元

D.222元

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