兴业呼和浩特｜企微辅导过关随堂测试（第1轮）

请仔细阅读每道题目，结合企微运营辅导内容选择正确答案；进入答题前请确保设备性能和系统条件符合线上考试要求，做题中请勿高频切出答题系统，诚信考试，请勿上网搜索答案、与其他考生交流、求助外援等，每道题答题时间不超过5分钟。祝您考试顺利！

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:所属支行

填空1

Q4:岗位

填空1

Q5:从企业微信向个人微信好友发起客户添加，单日添加上限约为多少人？

10人

20人

30人

50人

Q6:企业微信客户一天最多能收到几条群发消息？

1条

2条

3条

5条

Q7:给客户发送企业微信二维码时，正确的消息发送顺序是？

先发文字，再发二维码图片

先发二维码图片，再发文字

文字和图片合并成一条发送

只发二维码图片即可

Q8:关于使用个人微信群发助手发送带二维码的营销消息，下列说法正确的是？

可以正常使用，效率最高

微信平台会屏蔽二维码，仅约10-30%客户能正常收到

必须同时搭配文字才能发送成功

仅对未实名客户有限制

Q9:企业微信朋友圈同一客户一天最多能看到你发送的几条朋友圈？

1条

2条

3条

无限制

Q10:组合群发功能的入口在哪里？

工作台-素材分享

通讯录-我的客户

我-设置-通用

消息页-右上角加号

Q11:批量打标签（按添加时间）的正确操作路径是？

通讯录→我的客户→标签→右上角加号

客户聊天对话框→客户头像→设置标签

工作台→群发助手→标签管理

工作台→客户画像→标签设置

Q12:客户首次做风险评级后推送产品失败（数据延迟），以下哪种解决方式正确？

直接反复点击发送直到成功

先将产品分享到个人微信，再从个人微信转发到企微发给客户

让客户自己在手机银行搜索购买

等待24小时后再尝试

Q13:三要素实名功能的批量触达频率建议是？

每天一次

每周一次

半个月或一个月一次

每季度一次

Q14:外呼添加企微客户时，若客户同意添加后未通过好友申请，最佳跟进时机是？

当天结束时统一回拨

1小时内回拨，以协助解决操作卡顿为由跟进

第二天再发短信提醒

等待客户主动添加

Q15:合格的新客户自我介绍应包含以下哪些部分？

本人身份说明

从业资质与工作背书

擅长业务领域

个人生活相关内容

所有在售产品清单

Q16:关于客户标签管理，下列说法正确的有？

行内现有标签可直接用于组合群发

个人自定义标签需通过群发助手发送

可按添加时间批量打标签，用于新客分周期经营

标签一旦创建无法删除

代发企业客户可额外打职位层级+企业名称标签

Q17:关于朋友圈IP人设打造，下列说法正确的有？

内容需真实，避免使用盗图

选择好获取素材、能持续产出的方向

生活类内容为主，金融类内容为辅

每周至少发1条

栏目名称可结合自身名字，突出个人特色

Q18:针对“已添加未实名”的客户，可以通过哪种方式能完成“实名”？

兴智汇 - 客户列表 - 找到客户名单下方的添加企业微信，发送邀请链接到短信和圈子

手机银行 - 圈子 - 点击顶端“专属客户经理”处

从APP端转发产品链接到企业微信，让客户在企业微信对话框中完成购买

让客户扫码高柜的“柜外清”里面的企业微信二维码

让客户扫兴业码 - 点击参与抽奖100%有礼

通过扫面访码，引导客户实名

引导客户在公众号绑定银行卡，看动帐通知

工作台-三要素实名-发送链接给客户

Q19:以下哪种方式的成交，算企业微信端的成交？

从企业微信-工作台-财富专区里调取产品

从兴业银行APP-搜索找到产品-转发到企业微信

从企业微信-客户对话框-产品按钮-找到产品-发送

将财富专区里的产品链接发送到朋友圈

兴业呼和浩特｜企微辅导过关随堂测试（第1轮）

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