通用公众需求调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的回答对我们了解公众需求非常有价值，问卷所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您所在的城市等级为

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q3:您目前的职业类型是

企业/单位职员

自由职业者

学生

个体经营者

退休人员

其他

Q4:您日常使用频率最高的3类互联网服务是

社交聊天

电商购物

内容资讯

视频娱乐

生活服务（外卖、出行等）

在线办公

知识学习

Q5:您对当前常用互联网服务的整体满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您每月在互联网服务上的平均消费金额为

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q7:您在使用互联网服务时最在意的因素有哪些

使用便捷性

信息安全性

服务价格

内容/服务质量

客服响应速度

无广告干扰

Q8:您向身边人推荐您常用的互联网服务的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:过去半年内，您是否遇到过互联网服务的问题

是，遇到过多次

是，遇到过1-2次

没有遇到过

记不清了

Q10:您遇到问题时通常会选择哪些反馈渠道

官方客服反馈

社交平台吐槽

投诉平台举报

自认倒霉不再使用

其他方式

Q11:您认为当前互联网服务还有哪些可以改进的地方

填空1

Q12:请填写本次调研的日期

日期

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