大众对能源科普需求与沟通方式的调研问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:1、您目前是否在能源、电力、供热等相关行业工作？

是，我在能源、电力、供热等相关行业工作

否，我不在该行业工作

Q2:2、如果有能源科普内容，您最愿意看哪种形式？

1分钟以内的短视频

漫画、一图读懂

配图短文

直播讲解

线下讲座、参观

无所谓，关键看内容质量

Q3:3、如果有机会了解能源知识，您最感兴趣哪些内容？（最多选3项）

原理类：如集中供暖原理、不同热源（燃煤、燃气、余热、地热等）的区别

消费类：供暖费用怎么算，怎样才能省钱

解决问题类：暖气不热、漏水等问题的自查和处理

政策类：供暖起止时间、室温标准等规定，双碳目标、碳交易与日常生活的关系

安全类：冬季安全用能（防一氧化碳中毒、防电气火灾等）

就业类：能源行业的职业发展与就业情况

Q4:4、暖气的热是怎么到家里的？您清楚吗？

比较清楚，能讲出大致原理

知道一点，但说不清过程

完全不了解

从未想过这个问题

Q5:5、想了解能源知识时，您最大的障碍是什么？

专业术语太多，看不懂

不知道该从哪里获取

内容太长，没耐心看完

觉得与自己关系不大，缺乏动力

担心信息来源不权威、不可信

基本没有障碍

Q6:6、以下能源科普主题，您的感兴趣程度是？（1 星：完全不感兴趣，5星：非常感兴趣）：

1. 供暖、供能的基本原理

2. 家庭节能与省钱技巧

3. 安全用能与应急常识

4. 价格政策与用户权益

5. 绿色低碳与双碳知识

6. 能源行业一线工作故事

Q7:7、面向公众的能源科普，您认为最该解决什么问题？（最多选3项）

把专业概念翻译成大白话

告诉公众遇到问题该怎么办、找谁办

解释清楚价格和政策的来龙去脉

破除谣言和误解

说明能源行业与环保、双碳的关系

让公众理解行业工作的难度与价值

Q8:8、您希望科普内容讲到多深？

一句话讲清结论，够用就行

300字左右的图文，讲清"是什么、怎么办"

5分钟左右的深度内容，讲清来龙去脉

提供一个入口，需要时再深入了解

无所谓

Q9:9、您日常主要从哪些渠道获取信息？

微信公众号、视频号

微信朋友圈、微信群转发

抖音、快手等短视频平台

小红书

知乎、B站

今日头条、腾讯新闻等资讯客户端

电视、报纸、广播

线下社区公告、讲座等活动

Q10:10、关于能源类信息，您最信任谁发布？

政府能源主管或监管部门

高校、科研院所的专业专家

能源企业官方平台

主流新闻媒体

科普类自媒体博主

难以判断

Q11:11、一条科普内容，您能接受看多久？

30秒以内

1—5分钟

5分钟以上也可以

取决于内容是否吸引人，不设限

Q12:12、请为您接触过的能源科普内容打个分（1 星：非常差，5 星：非常好）：

1. 通俗易懂程度

2. 内容实用性

3. 形式吸引力

4. 信息权威性

Q13:13、是不是问卷做累了！

是！！！（ps：忍一下，很快了，记得领红包）

还能继续~

Q14:14、什么样的科普内容会让您愿意转发？（最多选3项）

内容实用，能解决实际问题

表达有趣、有梗、不枯燥

来源权威可信

与自己或亲友切身相关

排版美观、易于传播

有抽奖、福利等激励

基本不转发

Q15:15、您觉得目前面向公众的能源科普，主要问题在哪？（最多选3项）

内容过于专业，术语堆砌

空洞说教，缺少实用信息

形式老旧，缺少短视频等新媒体形态

传播量小，平时根本看不到

单向输出，缺少互动答疑

内容同质化，缺少记忆点

平时没接触过，无法评价

没有明显问题

Q16:16、日常生活中，您会主动关注能源、供暖、用电相关信息吗？

经常主动关注

遇到问题才去查

刷到就看，不主动搜索

基本不关注

Q17:17、您希望能源企业增加哪些跟公众沟通的方式？（最多选3项）

短视频系列科普

供暖季关键节点的主动告知

线上留言答疑

进社区、校园的线下科普活动

组织企业开放日

定期发布"一图读懂"年报或履责报告

Q18:18、请设想：如果有一篇能源科普能让您从头看到尾并愿意转发，它应该是什么样的？请简要描述它的主题、形式或一个吸引您的标题。

填空1

Q19:19、您的年龄段是？

18—25岁

26—35岁

36—45岁

46岁及以上

Q20:20、您目前所在的行业领域是？

航天、航空

兵器、军工

金融、投资

科研、教育

政府机关、事业单位

互联网、科技

公共事业

其他

Q21:2、日常中，您是否常被亲友问到能源、供暖相关的问题？

经常被问

偶尔被问

很少

从未

Q22:3、以您的专业判断，公众缺乏哪些能源常识？（最多选3项）

能源从生产到入户的全流程

价格形成机制与真实成本构成

安全与风险防范

节能行为的实际效果

绿色转型的技术路径

能源运转的复杂性与保障难度

Q23:4、以您的经验，下列哪些内容能真正打动公众？（最多选3项）

一线职工的工作场景

极端天气保供的幕后故事

直观数据对比（减排量、保障户数等）

故障自查指南

价格构成的拆解

用户真实反馈与服务改进案例

Q24:5、您认为能源科普最应该优先触达哪类人群？

老年居民

中青年家庭用户

在校学生、青少年

工商业用能单位

媒体与意见领袖

政策制定与监管部门

Q25:6、面向公众的能源科普，您认为最应该由谁来讲？

一线职工（真实感、接地气）

技术专家（专业、权威）

企业管理人员（有全局视角）

外部媒体、科普达人（会传播）

用户代表（有说服力）

谁讲都行，关键看内容

Q26:7、请就当前能源行业面向公众的科普工作表现打分（1 星：非常差，5 星：非常好）：

1. 内容通俗易懂程度

2. 渠道覆盖面

3. 形式创新性

4. 热点舆情响应速度

5. 权威性与可信度

Q27:8、您认为行业内科普工作最大的难点是什么？（最多选3项）

专业严谨与通俗易懂难以两全

缺少专职人员和稳定预算

考核机制不重视传播实效

担心表述不当引发舆情风险

不了解公众真正想听什么

新媒体运营能力不足

决策层重视程度不够

Q28:9、您所在单位是否有面向公众的科普或开放日等常态化安排？

有，定期开展

有，但不定期

仅在特定节点开展（如供暖季前）

基本没有

不了解

Q29:10、跨行业来看，您认为哪些领域的公众沟通最值得能源行业借鉴？（最多选2项）

互联网科技（产品发布、用户共创）

航空航天（航天日、发射直播）

金融（投资者教育、风险提示）

医疗健康（医生科普短视频）

公安政务（反诈宣传、情景短剧）

快消品牌（情绪营销、IP联名）

难以判断

Q30:11、您愿意以哪些身份参与企业的科普工作？（最多选3项）

出镜讲解短视频

撰写科普稿件

参与线下社区、校园讲座

提供专业内容审核把关

在个人社交平台转发传播

暂无参与意愿

Q31:12、是不是觉得问卷写累了！！！

是！！！（ps：忍一下，很快了，记得领红包）

还能继续~

Q32:13、您认为面向公众的科普内容，最合适的篇幅是？

30秒以内看完

1—3分钟

3—8分钟

8分钟以上也可以

视内容而定，不设限

Q33:14、您认为提升科普传播效果最有效的措施有哪些？（最多选3项）

建立专职宣传队伍

与主流媒体、平台建立长期合作

引入短视频、直播等新媒体形式

建立用户反馈与回应闭环

将传播效果纳入绩效考核

加强员工科普表达能力培训

开展跨行业对标学习

Q34:15、您目前的岗位性质是？

生产运行一线

技术、检修、工程

市场、客户服务

党群、宣传、品牌

综合管理、组织、人力

其他

Q35:16、您希望单位在公众沟通上优先加强哪些方面？（最多选3项）

关键节点的提前告知（如供暖准备、检修安排）

内容的通俗化改造

短视频等新媒体形态

与社区、学校的线下联动

员工参与科普的激励措施

Q36:17、作为业内人士，请用一两句话为单位面向公众的科普与沟通工作，提一条您认为最中肯的建议。

填空1

Q37:18、您在能源电力行业的具体领域是？

发电（火电、燃气发电、新能源发电）

供热、热电联产

电网、输配电与售电

煤炭、油气等一次能源

能源投资、设计、咨询

行业监管、协会、研究机构

其他

Q38:19、您在本行业的从业年限是？

3年以下

3—8年

8—15年

15年以上

Q39:20、您的年龄段是？

18—25岁

26—35岁

36—45岁

46岁及以上