东风股份职能部门员工对友福利平台端午十一物资产品质量及服务满意度调查问卷

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Q1:您对友福利平台端午十一物资整体质量的满意度如何？

1分非常不满意

2分不满意

3分一般

4分满意

5分非常满意

Q2:您认为端午十一物资存在哪些质量问题？（可多选）

食品类临期/过期

商品破损

实物与宣传描述不符

做工粗糙

存在安全隐患

没有质量问题

不清楚

Q3:您对端午十一物资中零食类的品质满意度如何？

1分非常不满意

2分不满意

3分一般

4分满意

5分非常满意

不清楚

Q4:您对端午十一物资中日用品类的品质满意度如何？

1分非常不满意

2分不满意

3分一般

4分满意

5分非常满意

不清楚

Q5:您对端午十一物资中米油类的品质满意度如何？

1分非常不满意

2分不满意

3分一般

4分满意

5分非常满意

不清楚

Q6:您对友福利平台端午十一物资的配送时效满意度如何？

1分非常不满意

2分不满意

3分一般

4分满意

5分非常满意

Q7:您遇到过哪些配送/服务问题？（可多选）

配送延迟

物资错发/漏发

快递员服务态度差

客服响应慢/问题解决不及时

没有遇到相关问题

其他

Q8:您对友福利平台客服的服务态度及问题解决能力满意度如何？

1分非常不满意

2分不满意

3分一般

4分满意

5分非常满意

不清楚

Q9:您对友福利平台端午十一物资的质量或服务还有哪些具体的意见或建议？

提升产品质量

改善配送时效

优化客服服务

缺货及时反馈

提升价格竞争力

其他

东风股份职能部门员工对友福利平台端午十一物资产品质量及服务满意度调查问卷

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