郑州财税金融职业学院餐饮服务质量调查问卷

亲爱的同学:您好!为了解在校学生对学院餐饮服务的满意程度,以便进一步改进餐饮服务质量,我们特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式,调查结果仅用于统计分析,请您根据真实感受填写。感谢您的支持与配合!

:一、被调查者基本信息

Q1:1. 您的性别:

A. 男  
B. 女

Q2:2. 您的年级:

A. 大一  
B. 大二  
C. 大三

Q3:3. 您每月的消费水平(生活费):

A. 1000元以下  
B. 1000—1500元  
C. 1501—2000元  
D. 2000元以上

:二、就餐行为

Q4:4. 您平均每周在学院食堂就餐的次数:

A. 5次以下  
B. 5—10次  
C. 11—15次  
D. 15次以上

Q5:5. 您最常去的食堂是:

A. 第一食堂  
B. 第二食堂  
C. 其他(请注明:__________)

Q6:6. 您选择该食堂就餐的主要原因是(可多选):

A. 距离近、方便  
B. 饭菜口味好  
C. 价格实惠  
D. 卫生状况好
E. 服务态度好  
F. 等候时间短  
G. 种类丰富  
H. 其他(请注明:__________)

:三、饭菜质量

Q7:7. 您对食堂饭菜口味的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

Q8:8. 您对食堂饭菜分量的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

Q9:9. 您对食堂饭菜种类的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

Q10:10. 您对食堂饭菜新鲜程度的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

:四、价格

Q11:11. 您对食堂饭菜价格的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

:五、卫生

Q12:12. 您对食堂就餐环境的卫生满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

Q13:13. 您对食堂餐具卫生状况的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

Q14:14. 您对食堂工作人员个人卫生状况的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

:六、服务

Q15:15. 您对食堂工作人员服务态度的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

:七、便利程度

Q16:16. 您对食堂就餐等候时间的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

Q17:17. 您对食堂座位数量的满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

:八、总体评价

Q18:18. 您对学院餐饮服务的总体满意度:

A. 非常满意  
B. 满意  
C. 一般  
D. 不满意  
E. 非常不满意

:九、意见建议

Q19:19. 您对学院餐饮服务还有哪些意见或建议?(请简要填写)

填空1

:问卷到此结束,再次感谢您的参与!

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