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需求方视角医院生育友好度评价问卷

亲爱的孕产妇朋友及家属：       您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。        当前国家正在推进生育友好型社会建设，医院孕产服务体验直接影响生育感受。我们正在开展医院生育友好度相关研究，从孕产妇的真实感受出发，了解大家在全孕产周期的就医体验。问卷将围绕医疗技术、就诊环境、就诊流程、全程服务和人文关怀等方面，了解您在医院接受孕产服务时的真实体验与感受。        本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，不关联您的诊疗。问卷约 5 分钟，请根据您真实就医经历填写。您的反馈，能够帮助医院改善服务短板，优化孕产服务，提升孕产妇就医体验，助力建设更贴合大家需求的生育友好型医院。        再次衷心感谢您的支持与配合！

Q1:1.1.1 提供精准的医疗指导

1

Q2:1.1.2 孕产妇24小时急救响应及时

1

Q3:1.1.3 针对不同个体提供个性化方案

1

Q4:1.2.1 产检医生及其主导团队相对固定

1

Q5:1.2.2 妊娠风险筛查评估全覆盖

1

Q6:1.2.3 多学科协作诊疗模式成熟

1

Q7:2.1.1 与主要交通枢纽接驳便利

1

Q8:2.1.2 停车便利

1

Q9:2.2.1 环境整洁安静

1

Q10:2.2.2 楼栋指引标识清晰明确

1

Q11:2.2.3 配备隐私保护设施

1

Q12:2.2.4 提供多样化的分娩/住院环境选择（如家庭化产房、普通病房）

1

Q13:2.3.1 环境安全、各级防护到位

1

Q14:2.3.2 陪护设施齐全

1

Q15:2.3.3 母婴专属设施

1

Q16:3.1.1 产检预约便捷

1

Q17:3.1.2 排队等候时间短

1

Q18:3.2.1 提供一站式产检服务

1

Q19:3.2.2 产检所需资料明确

1

Q20:3.2.3 报告获取方便（产检报告线上可查询、异常结果主动通知）

1

Q21:3.3.1 支持多方式结算

1

Q22:3.3.2 生育保险咨询与报销便捷

1

Q23:3.4.1 开展互联网医院咨询

1

Q24:3.4.2 上下转诊顺畅

1

Q25:3.4.3 检验检查结果互认

1

Q26:4.1.1 落实生殖健康宣教

1

Q27:4.1.2 开展爸爸妊娠体验课、爷爷奶奶课堂等家庭生育友好相关宣教

1

Q28:4.1.3 结合孕期主动推送适应性健康科普

1

Q29:4.1.4 家属对孕产妇提供支持程度

1

Q30:4.2.1 全程产检档案管理

1

Q31:4.2.2 健康管家全流程服务

1

Q32:4.2.3 主动推送产检提醒

1

Q33:4.2.4 开设健康管家全程服务管理模式

1

Q34:4.3.1 分娩时专业指导

1

Q35:4.3.2 开展导乐等非药物镇痛专业陪伴分娩

1

Q36:4.3.3 家庭化产房；镇痛分娩服务

1

Q37:4.3.4 高危孕产妇配备新生儿科医生

1

Q38:4.4.1 提供产妇营养餐、药膳、泡脚等服务

1

Q39:4.4.2 母乳喂养指导及时到位

1

Q40:4.4.3 产后康复服务齐全

1

Q41:4.4.4 提供产后心理咨询服务或者产后心理疏导及时

1

Q42:4.4.5 育儿指导服务到位

1

Q43:4.4.6 政策指导资讯获取方便（出生证明办理资料与流程等）

1

Q44:5.1.1 检查治疗前充分告知

1

Q45:5.1.2 全程温柔无暴力操作

1

Q46:5.1.3 医疗过程尊重产妇意愿

1

Q47:5.2.1 个人信息保护到位

1

Q48:5.2.2 检查治疗时隐私保护到位

1

Q49:5.3.1 对工作人员的沟通互动感到满意

1

Q50:5.3.2 收费项目解释清晰

1

Q51:5.3.3 会推荐这家医院给亲友

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