银川中房物业集团股份有限公司-客户满意度调查问卷

Q1:信息收集

Q2:安防管理：请问您对本小区秩序管理（如人员出入、车辆疏导等）的满意度评价是？

Q3:安防管理：请问您对本小区消防管理（如消防安全、应急处理等）的满意度评价是？

Q4:清洁绿化：请问您对本小区卫生清洁（如电梯清洁、楼道清洁、小区整体清洁等）的满意度评价是？

Q5:清洁绿化：请问您对本小区四害消杀的满意度评价是？

Q6:清洁绿化：请问您对本小区绿化养护的满意度评价是？

Q7:工程维保：请问您对本小区电梯维护的满意度评价是？

Q8:工程维保：请问您对本小区公共设施维护（如公共照明、消防设施、康体设施、其他设施维护）的满意度评价是？

Q9:工程维保：请问您对本小区入户维修服务的满意度评价是？

Q10:客户服务：请问您对本小区物业的装修管理的满意度评价是？

Q11:客户服务：请问您对本小区物业管理工作人员的礼貌态度的满意度评价是？

Q12:客户服务：请问您对本小区缴费服务的满意度评价是？

Q13:客户服务：请问您对本小区报事（投诉）处理的满意度评价是？

Q14:文化活动：请问您对本小区的社区文化活动（如健康养老、节日活动等）开展的满意度评价是？

Q15:文化活动：请问您对本小区活动场所管理（如文化活动场所、儿童游乐场所等）的满意度评价是？

Q16:文化活动：请问您对本小区文明宣传（如禁止高空抛物、文明养宠物宣传等）的满意度评价是？

Q17:文化活动：请问您对本小区信息公示（如停水停电、日常通知等）的满意度评价是？

Q18:您与物业相处过程中，遇到哪些不愉快/对物业认可的事情：