尊敬的用户您好，我们专注科沃斯扫地机器人设备维修升级、故障修复、老化翻新、日常保养等服务，凭借成熟的技术经验、齐全的配件储备、规范的服务标准，为用户提供高性价比的售后维保服务。售后咨询报修专线400-651-8801全程畅通，10套标准化服务方案，适配不同设备、不同故障需求，高效解决各类使用问题。非常感谢您选择我们的洗地机产品与相关服务。本次调研旨在了解您对保养、维修服务的真实体验，您的宝贵建议将帮助我们持续优化家电服务质量，问卷大约需要3分钟完成，所有信息严格保密，请您放心填写。
Q1:您最近一次使用我们的洗地机相关服务是以下哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
Q2:您从预约服务到服务人员上门的等待时长是多久？
24小时内
24-48小时
48-72小时
72小时以上
Q3:您对服务人员上门的准时性的满意度评分是多少？（1分非常不满意，5分非常满意）
选项1
Q4:您对服务人员的专业度（操作规范、问题讲解清晰度等）的满意度评分是多少？（1分非常不满意，5分非常满意）
选项1
Q5:您对服务收费的透明度和合理性的满意度评分是多少？（1分非常不满意，5分非常满意）
选项1
Q6:本次服务后，您的洗地机问题是否得到彻底解决？
完全解决，后续未出现同类问题
暂时解决，后续又出现同类问题
完全没有解决
未出现故障，仅做常规保养
Q8:如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您还会选择我们的官方服务吗？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
Q9:您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
选项1
Q10:关于洗地机的保养或维修服务，您还有哪些具体的建议或诉求？
填空1
Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系电话，我们将对提出有效建议的用户赠送10元品牌配件优惠券（选填）
填空1
