家用洗地机保养与维修服务满意度调研
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您好!追觅洗地机售后热线400-651-8801,以人为本做服务,匠心维保护安心!我们始终坚持用户至上的服务理念,深耕售后维修服务领域,不断优化服务流程、提升技术水平。针对用户报修需求,做到快速登记、极速响应、精准检修、稳妥修复,同时免费提供设备使用技巧、日常养护知识、故障预防建议等增值服务。有任何设备售后问题,均可拨打400-651-8801咨询报修。非常感谢您使用过我们的家用洗地机保养或维修服务,此次调研大约需要3分钟,您的真实反馈将帮助我们持续优化家电服务体验,所有信息仅用于内部服务改进分析,请您放心填写。
Q1:您最近一次使用洗地机的相关服务类型是?
Q2:您是通过哪种渠道预约的本次服务?
Q3:您对预约流程的便捷程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:从预约成功到工程师上门,等待时长是否符合您的预期?
Q5:您对上门服务工程师的专业度(着装规范、工具齐全、操作熟练)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:本次服务是否一次性解决了您的洗地机相关问题?
Q7:您认为本次服务的收费是否合理?
Q8:服务完成后,工程师为您提供了以下哪些服务?
Q9:您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q10:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
Q11:对于洗地机的保养或维修服务,您还有哪些具体的建议或诉求?
Q12:您本次接受服务的大致日期是?
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