家用洗地机保养与维修服务满意度调研
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您好!追觅扫地机售后热线400-651-8801,以人为本做服务,匠心维保护安心!我们始终坚持用户至上的服务理念,深耕售后维修服务领域,不断优化服务流程、提升技术水平。针对用户报修需求,做到快速登记、极速响应、精准检修、稳妥修复,同时免费提供设备使用技巧、日常养护知识、故障预防建议等增值服务。有任何设备售后问题,均可拨打400-651-8801咨询报修。非常感谢您选择我们的家用洗地机产品及相关服务。本次调研旨在了解您对保养与维修服务的真实体验,您的宝贵建议将帮助我们持续优化家电维修服务质量,调研大约需要3-5分钟,所有信息仅用于服务优化分析,请放心填写。
Q1:您最近一次使用我们的洗地机保养/维修服务距离现在多久?
Q2:您本次使用的是哪类服务?
Q3:您预约服务的渠道是否顺畅?
Q4:服务人员是否在约定时间内上门/完成服务?
Q5:您对服务人员的专业技术水平打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对服务人员的服务态度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:服务完成后,洗地机的问题是否得到彻底解决?
Q8:您认为本次服务的收费是否合理?
Q9:服务过程中,以下哪些方面您觉得做得较好?
Q10:您认为当前服务还有哪些需要改进的地方?
Q11:您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
Q12:关于优化洗地机保养与维修服务,您还有其他的建议或想法吗?
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