您好！莱克洗地机售后热线400-651-8801，以人为本做服务，匠心维保护安心！我们始终坚持用户至上的服务理念，深耕售后维修服务领域，不断优化服务流程、提升技术水平。针对用户报修需求，做到快速登记、极速响应、精准检修、稳妥修复，同时免费提供设备使用技巧、日常养护知识、故障预防建议等增值服务。有任何设备售后问题，均可拨打400-651-8801咨询报修。非常感谢您使用过我们的家用洗地机保养或维修服务，本次调研旨在了解您的真实体验，您的反馈将帮助我们持续优化家电服务质量，问卷约需3分钟完成，所有信息仅用于服务改进分析，请放心填写。
Q1:您最近一次使用我们的洗地机服务是以下哪种类型？
基础保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
Q2:您预约服务后，工程师上门的时效符合您的预期吗？
远超预期，提前上门
符合预期，在约定时间内到达
略晚于约定时间，但提前告知了
严重超时，且没有提前通知
Q3:上门的工程师是否主动出示了工作证件并做了自我介绍？
是，主动出示并介绍
询问后才出示
没有出示证件
Q6:服务过程中，工程师做了以下哪些您认为值得肯定的行为？
主动告知保养/维修的具体内容和费用明细
操作规范，没有弄脏家里的环境
完工后主动清理了作业区域
耐心讲解洗地机日常使用和保养的注意事项
主动告知售后服务保障范围
没有额外收取未提前说明的费用
Q7:请您为本次服务的整体性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）
选项1
Q8:如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您还会选择我们的服务吗？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
Q9:您向身边有洗地机服务需求的亲友推荐我们的服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
选项1
Q11:关于洗地机保养和维修服务，您还有其他的建议或想说的吗？
填空1
Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为反馈有价值建议的用户赠送小礼品（可选）
填空1
