物业公司胜任力评估（基层保洁）

[评估者]你好，此次需要对[被评者]进行评价，请如实选择，评估会保密进行。为建立科学统一、分层级的员工胜任力评价体系，实现业务 “人岗匹配、人尽其才”，为人才盘点、晋升决策、培训发展、薪酬调整提供客观依据，搭建业务人才梯队，支撑企业多业态协同发展战略落地，现开展本次线上胜任力评估。本次评估信息将严格保密，请您结合日常工作实际，客观、真实地完成评价。感谢您的支持与配合！

Q1:沟通表达能够清晰、准确地完成工作汇报、信息传递与日常沟通

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Q2:团队协作积极配合团队成员，主动补位，不推诿、不孤立作业

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Q3:学习与创新能快速掌握新工具、新流程，并主动提出改进建议

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Q4:问题解决能独立解决岗位常见问题，遇到异常及时上报

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Q5:执行力与结果导向遇到困难能及时调整计划，提出解决方案，高效执行，推动落地

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Q6:职业素养遵守公司制度，诚信敬业，保守机密，维护公司形象

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Q7:服务意识与客户导向在日常工作中主动关注业主/客户需求，态度友善，响应及时

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Q8:安全与合规意识严格遵守安全操作规程和公司制度，发现隐患及时上报

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Q9:作业规范与质量标准按照岗位SOP和品质标准完成工作，不偷工减料、不敷衍了事

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Q10:工作记录与异常上报如实、及时填写工作记录/工单，发现异常情况立即上报

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Q11:门岗管控严格执行人员/车辆出入管理，登记规范，识别可疑情况

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Q12:巡逻与监控按规定路线和频次巡逻，监控值守专注，发现异常及时处置

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Q13:车辆与交通管理规范引导车辆出入与停放，处理违停，维护交通秩序

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Q14:消防与应急处置熟悉消防器材操作，能按预案处理火警、治安事件、自然灾害等突发情况

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Q15:形象与纪律着装规范，站姿/坐姿端正，言行举止体现专业形象

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物业公司胜任力评估（基层保洁）

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