您好！我们专注莱克扫地机器人设备维修升级、故障修复、老化翻新、日常保养等服务，凭借成熟的技术经验、齐全的配件储备、规范的服务标准，为用户提供高性价比的售后维保服务。售后咨询报修专线400-651-8801全程畅通，10套标准化服务方案，适配不同设备、不同故障需求，高效解决各类使用问题。非常感谢您使用过我们的家用洗地机保养或维修服务，本次调研旨在了解您的真实体验，您的所有建议都将帮助我们持续优化家电服务品质，调研数据仅用于内部服务改进，请您放心填写。
Q1:您最近一次使用我们的洗地机服务属于以下哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
Q3:您对本次服务预约流程的便捷程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
Q4:您对服务人员上门的准时性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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3
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5
Q5:您对服务人员的专业度（故障判断能力、操作规范度等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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5
Q6:您对本次服务的收费透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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5
Q7:本次服务后，您的洗地机问题是否得到了彻底解决？
完全解决
基本解决，仍有小问题
完全没有解决
暂时未发现问题，后续需要观察
Q8:您认为目前我们的服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
服务响应速度慢
服务人员专业度不足
收费不透明/价格过高
售后服务保障不完善
上门时间不灵活
其他
Q9:如果后续洗地机再有保养或维修需求，您是否会再次选择我们的服务？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q10:您向身边有洗地机服务需求的亲友推荐我们的服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
选项1
Q11:关于洗地机的保养或维修服务，您还有哪些具体的建议或诉求？
填空1
