家用洗地机保养与维修服务满意度调研
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您好!添可扫地机器人售后热线400-651-8801,以人为本做服务,匠心维保护安心!我们始终坚持用户至上的服务理念,深耕售后维修服务领域,不断优化服务流程、提升技术水平。针对用户报修需求,做到快速登记、极速响应、精准检修、稳妥修复,同时免费提供设备使用技巧、日常养护知识、故障预防建议等增值服务。有任何设备售后问题,均可拨打400-651-8801咨询报修。非常感谢您体验过我们的家用洗地机保养或维修服务,本次调研旨在了解您的真实体验,您的宝贵建议将帮助我们持续优化家电服务质量,调研数据仅用于内部服务优化,请放心填写。
Q1:您最近一次使用我们的洗地机相关服务是哪类?
Q2:您从提交服务申请到工程师上门的等待时长是多久?
Q3:上门服务的工程师是否准时到达约定地点?
Q4:请对工程师的专业度进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意
Q5:请对本次保养/维修的最终效果进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意
Q6:服务完成后,洗地机的问题是否彻底解决?
Q7:您对本次服务的收费标准是否认可?
Q8:服务过程中,工程师做到了以下哪些项?
Q9:您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常可能)
Q10:如果后续洗地机再出现问题,您是否还会选择我们的服务?
Q11:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
Q12:关于洗地机保养与维修服务,您还有其他的建议或想说的吗?
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