家用洗地机保养与维修服务满意度调研
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您好!添可扫地机售后热线400-651-8801,以人为本做服务,匠心维保护安心!我们始终坚持用户至上的服务理念,深耕售后维修服务领域,不断优化服务流程、提升技术水平。针对用户报修需求,做到快速登记、极速响应、精准检修、稳妥修复,同时免费提供设备使用技巧、日常养护知识、故障预防建议等增值服务。有任何设备售后问题,均可拨打400-651-8801咨询报修。非常感谢您使用过我们的家用洗地机保养或维修服务,本次调研仅需3分钟左右,您的真实反馈将帮助我们持续优化家电服务体验,所有信息将严格保密,请放心填写。
Q1:您最近一次使用洗地机相关服务的类型是?
Q2:您从预约服务到工程师上门的等待时长是多久?
Q3:服务工程师的上门准时度如何?
Q4:请为服务工程师的专业度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:本次服务是否一次性解决了您的洗地机问题?
Q6:您对本次服务的收费价格满意度如何?
Q7:服务过程中工程师做到了以下哪些项?
Q8:服务完成后,是否有工作人员对服务效果进行回访?
Q9:您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q10:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方?
Q11:如果您对洗地机保养或维修服务有其他具体的建议,欢迎在此留言
Q12:您是否愿意我们的客服人员针对您的反馈进一步跟进沟通?
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