5W2H分析法知识考核试卷

Q1:姓名

:一、单选题

Q2:5W2H分析法中，What指的是什么？

Q3:5W2H中的2H分别指？

Q4:在问题分析中，Why主要用来回答什么问题？

Q5:某团队在制定项目计划时，明确由张工负责测试环节，这对应5W2H中的哪个要素？

Q6:How much在5W2H中通常不包含以下哪项？

Q7:5W2H分析法最主要的用途是？

Q8:Where要素在5W2H中回答的是？

Q9:用5W2H检查一份会议通知，发现缺少会议于周三下午2点在3楼会议室召开中的地点信息，这缺少的是？

Q10:关于5W2H，下列说法正确的是？

Q11:在撰写问题报告时，用5W2H梳理客户投诉发货延迟，下列对应错误的是？

:二、判断题

Q12:5W2H中的2H是指How（怎么做）和How much（多少/成本）。

Q13:5W2H分析法包含7个要素，其中Who回答的是什么时候做。

Q14:Why要素有助于追溯问题的根本原因。

Q15:5W2H只能用于事后问题分析，不能用于事前计划制定。

Q16:How much可以包括成本、数量、时间投入等量化信息。

Q17:使用5W2H时，7个要素必须全部回答，缺一不可，否则分析无效。

Q18:Where不仅可指地理地点，也可指问题发生的环节或部门。

Q19:5W2H与5W1H的区别在于多了How much这一要素。

Q20:在5W2H中，What与Why含义相同，可以互换使用。

Q21:5W2H是一种结构化提问方法，可用于厘清任务、界定问题、制定计划。