2026年员工岗位技能比武公司理论知识考核试题（1）
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2026年员工岗位技能比武公司理论知识考核试题（1）
Q1:部门
正确答案
Q2:工号
正确答案
Q3:姓名
正确答案
:一、填空题
Q4:窑湖小镇景区正式运营日期（0000年0月0日）
正确答案
Q5:景区______年被列入江苏省重点工程项目
正确答案
Q6:价值观：发展决定一切，将最大的______释放给每一位游客。
正确答案
Q7:小型车入场______分钟内免费停车。
正确答案
Q8:窑湖小镇门票分为成人票_____元/人，优惠票_____元/人
正确答案
Q9:窑湖小镇开始试运营日期（0000年0月0日）
正确答案
Q10:云上小火车单程____元、烟花专列____元。
正确答案
Q11:摇橹船拼船成人____元，小游轮拼船单程____元
正确答案
Q12:游览车半程____元、环湖全程____元
正确答案
Q13:窑湖大酒店客房____间，窑厂度假酒店客房____间
正确答案
Q14:《飞鸟之约》上午演出时间________，下午演出时间____
正确答案
Q15:灭火器使用口诀：提、拔、瞄、____
正确答案
Q16:景区企业文化愿景：________________
正确答案
Q17:江苏窑湖国际旅游度假区的正式运营日期为 2024 年 ________，景区每日开放时间为9:00- ________。
正确答案
Q18:停车场收费：小型车入场 30 分钟内免费，超 30 分钟不足 1 小时收取 __________ 元，超出 1 小时部分按 __________ 元/小时计费。
正确答案
Q19:公司的经营理念为“__________ 是最大的边际利润，__________ 是最好的口碑传播”。
正确答案
Q20:消防安全“四懂四会”中，“四会”是指：会报警、__________、__________、会组织疏散逃生。
正确答案
Q21:窑厂前台电话后四位为0510-6866**** __________，窑工民宿前台电话后四位为0510-6866**** __________。
正确答案
Q22:窑厂度假酒店最大的会议厅为 __________ ，占地 __________㎡。
正确答案
Q23:窑湖大酒店容天厅面积约 1672 ㎡，剧院式可容纳 1200 人，课桌式可容纳 __________ 人，用餐式可容纳 __________ 人。
正确答案
Q24:《员工行为规范及奖惩制度》遵循“__________、__________、公开”基本原则。
正确答案
Q25:拾金不昧奖励中，上交拾得游客钱物 2000 元以内奖励 50 元，上交 10000 元以上奖励 __________ 元；受到锦旗表扬奖励 __________ 元。
正确答案
Q26:获得荣誉表彰中，市级荣誉表彰嘉奖 __________ 元，省级荣誉表彰嘉奖 500 元，国家级荣誉表彰嘉奖 __________ 元（或特别奖励）。
正确答案
Q27:乙类违规考核 50—200 元，且至少 __________ 内不能评优、晋升；若 12 个月内再次发生乙类违规，视为 __________ 类违规。
正确答案
Q28:留用察看处分中，察看期为三至 __________ 个月，职位等级下调一级，薪资等级下调一至三级。
正确答案
Q29:公司实行以“年”为周期的综合计算工时工作制，累计年标准工时数为 __________ 小时；班次设定原则上以 __________ 小时/天为日标准工作时间。
正确答案
Q30:所有考勤相关流程需在每月 __________ 日 24 点前完成审批，逾期仍有考勤异常的须于每月 4 日上午 12 点前反馈部门考勤异常情况说明表。
正确答案
Q31:迟到或早退 5 分钟内扣 5 分（50 元），15—30 分钟扣 15 分（150 元），____________ 分钟以上按旷工半天计，扣 20 分（200 元）。
正确答案
Q32:当月累计旷工满一天不满两天的，扣罚 __________ 元/次；当月累计旷工满两天（含）以上或累计旷工两次（含）以上的，按 __________ 处理。
正确答案
Q33:员工累计工作满 1 年不满 10 年的年休假为 __________ 天，累计工作满 10 年不满 20 年的年休假为 __________ 天，累计工作满 20 年的年休假为 15 天。
正确答案
Q34:公司正式员工婚假为 __________ 天，必须在结婚登记后 __________ 内使用，且不可分段。
正确答案
Q35:延时加班以倒休方式还休，累计加班天数原则上在次年 __________ 自动清零；业务部门加班线上申请需以 __________ 为单位申请。
正确答案
:二、单选题
Q36:景区开始试运营日期为
A.2024.7.1
B.2024.12.28
C.2025.1.1
D.2023.12.28
Q37:景区游览车半程价
A.10元
B.15元
C.20元
D.25元
Q38:云上小火车全线长度
A.5km
B.6.2km
C.7km
D.8km
Q39:会展中心面积达_____万平方米，是国内景区中规模最大的会展中心
A.5
B.10
C.15
D.20
Q40:摇橹船拼船成人票价
A.50元
B.60元
C.70元
D.80元
Q41:卢象升祠堂位置
A.龙窑街
B.绣坊街
C.茗岭街
D.荆溪街
Q42:门票免票老人年龄标准
A.60周岁以上
B.65周岁以上
C.70周岁以上
D.75周岁以上
Q43:陶庐精品民宿客房数
A.28
B.38
C.48
D.58
Q44:云上小火车单次可搭载人数
A.200
B.210
C.220
D.230
Q45:消防报警值班电话
A.0510-68106666
B.0510-68661119
C.0510-68662345
D.0510-68660013
Q46:游客服务中心综合服务台电话
A.0510-68106666
B.0510-68661119
C.0510-68662345
D.0510-68660013
Q47:景区企业价值观：善意释放给
A.员工
B.游客
C.国家
D.社会
Q48:项目列入省级重点项目年份
A.2017
B.2018
C.2019
D.2020
Q49:关于景区各类运营时间，下列对应正确的是
A.开放时间9:00-22:00，售票至20:30，检票至21:00
B.开放时间9:00-21:00，售票至22:00，检票至20:30
C.开放时间8:30-22:00，售票至20:00，检票至21:30
D.开放时间9:00-22:00，售票至21:00，检票至20:30
Q50:景区检票口最晚检票时间为
A.20:30
B.21:00
C.21:30
D.22:00
Q51:景区24小时值班电话是
A.18861561680
B.18861561660
C.18861568689
D.13771326000
Q52:云上小火车‘无限次’乘坐票价为
A.30元/人
B.60元/人
C.80元/人
D.100元/人
Q53:关于云上小火车无限次票，下列说法正确的是
A.节假日黄金周停售
B.节假日黄金周预约购买
C.仅限酒店客人购买
D.需凭身份证实名购买
Q54:烟花专列的乘车起止站点为
A.游客中心站出发并返回
B.飞鸟之约站出发并返回
C.龙窑码头出发并返回
D.窑湖大酒店站出发并返回
Q55:小游轮水秀/烟花包船价格1800元/次，限乘人数为
A.10人（含）以内
B.15人（含）以内
C.18人（含）以内
D.20人（含）以内
Q56:二销客群专享折扣优惠中，烟花游轮优惠票价格为
A.80元/人次
B.96元/人次
C.138元/人次
D.180元/人次
Q57:景区环湖游览车专线全长约为
A.3.8公里
B.6.2公里
C.5.0公里
D.2.5公里
Q58:景区游览车每车限乘人数为
A.9人
B.11人
C.13人
D.15人
Q59:景区游览车的车辆配置为
A.13座、23座各6辆
B.9座、19座各6辆
C.11座、21座各8辆
D.13座、23座各8辆
Q60:环湖游览车沿途设置的特色站点数量为
A.六大
B.七大
C.九大
D.十二大
Q61:中大型车辆停车超1小时后，超出部分的计费标准为
A.3元/小时
B.5元/小时
C.6元/小时
D.10元/小时
Q62:游客服务中心的建筑面积约为
A.14000㎡
B.20000㎡
C.32000㎡
D.48000㎡
Q63:员工中心目前可容纳的员工住宿人数约为
A.2000名
B.3500名
C.4500名
D.5000名
Q64:窑湖大酒店位于会展中心的方位是
A.东南150米
B.西北180米
C.正南100米
D.东北200米
Q65:容天厅按剧院式布置可容纳人数为
A.576人
B.880人
C.1200人
D.1500人
Q66:容天厅按课桌式布置可容纳人数为
A.300人
B.576人
C.880人
D.1200人
Q67:紫砂圣堂按用餐式布置可容纳人数为
A.198人
B.260人
C.300人
D.576人
Q68:会展中心4号展厅的面积约为
A.2045㎡
B.4800㎡
C.7800㎡
D.1240㎡
Q69:《飞鸟之约》项目整体建筑结构《赴约》《听见》《遇见》《看见》与下列哪部作品共同构成渐进式结构
A.《共舞》
B.《共歌》
C.《共鸣》
D.《共赴》
Q70:宋窑展馆展示的窑址模型，是从哪个村异地保护的三个窑址复制而来
A.阳羡村
B.凤凰村
C.龙山村
D.张渚村
Q71:窑湖小镇景区总投资约为
A.50亿元
B.80亿元
C.100亿元
D.120亿元
Q72:酒店住宿客人超出早餐标配后，成人早餐单价为
A.68元/位
B.100元/位
C.138元/位
D.160元/位
Q73:酒店礼宾部轮椅租借的押金为
A.50元
B.100元
C.500元
D.1000元
Q74:景区Wi-Fi的连接名称是
A.yaohu
B.yhxz.free
C.yaohu_free
D.yaohuxiaozhen
Q75:景区‘经营理念’的完整表述是
A.做中国最优秀的度假目的地
B.发展决定一切，将最大善意释放给每位游客
C.文化是最大的边际利润，细节是最好的口碑传播
D.制度管人、流程管事、因人成事、因事练人
Q76:景区‘管理理念’的完整表述是
A.敬业、高效、严谨、关爱
B.制度管人、流程管事、因人成事、因事练人
C.诚信、正直、有作为、有地位
D.发展决定一切
Q77:关于空调节能管控，夏季温度设定标准正确的是
A.夏季26-28℃
B.夏季24-26℃
C.夏季22-24℃
D.夏季28-30℃
Q78:员工空调提前预冷/预热的标准时间是
A.提前0.5小时
B.提前1小时
C.提前2小时
D.提前3小时
Q79:窑厂度假酒店汤池每日开放时间为
A.9:00-21:00
B.11:00-21:00
C.13:00-21:00
D.13:00-18:00
Q80:窑厂度假酒店泳池的水温约为
A.22℃
B.28℃
C.35℃
D.40℃
Q81:与宾客交流谈话时，与宾客保持的距离以____为宜
A.一步
B.一步半
C.两步
D.半步
Q82:首问责任制‘严禁用语’规定中，下列哪一项是允许使用的服务用语
A.没办法
B.不归我管
C.请稍等
D.我不知道
Q83:班次设定原则上以（ ）小时/天为日标准工作时间。
A.6
B.7
C.8
D.10
Q84:员工代替他人打卡或要求他人代打卡的，对代打卡双方的处理是（ ）。
A.给予书面警告
B.留用察看
C.解除劳动合同
D.通报批评并扣绩效
Q85:考勤细则规定，迟到5分钟内扣5分（50元），迟到5—15分钟应扣（ ）。
A.5分（50元）
B.10分（100元）
C.15分（150元）
D.20分（200元）
Q86:月度内累计迟到/早退、缺卡不得超过（ ）次，如违反按公司奖惩制度进行处理。
A.3
B.5
C.6
D.10
Q87:上班时间擅离岗位（私出），私自离岗达（ ）分钟以上的，按旷工半天计。
A.10
B.20
C.30
D.60
Q88:当月累计旷工满两天（含）以上，或累计旷工两次（含）以上的，处理方式为（ ）。
A.扣罚500元/次
B.书面警告
C.留用察看
D.解除劳动合同
Q89:累计工作满10年不满20年、且在本公司工作满5年的，年休假为（ ）天。
A.5
B.10
C.15
D.20
Q90:女员工难产的，在增加产假基础上再增加产假（ ）天。
A.10
B.15
C.30
D.60
Q91:员工使用假期应按规定顺序申请，正确的顺序是（ ）。
A.年休假→休息日→储备假→病假
B.休息日→年休假→储备假→病假
C.休息日→病假→年休假→储备假
D.病假→储备假→年休假→休息日
Q92:积极为公司献计献策、提出合理化建议的，可嘉奖（ ）。
A.50元
B.100元—500元
C.500元—1000元
D.一事一议
Q93:上交拾得游客钱物10000元以上的，嘉奖（ ）。
A.200元
B.500元
C.1000元/特别奖励
D.一事一议
Q94:获得市级荣誉表彰的，嘉奖（ ）。
A.200元
B.300元
C.500元
D.1000元/特别奖励
Q95:甲类违规的考核金额为（ ）。
A.20—50元
B.50—200元
C.200—500元
D.500元以上
Q96:乙类违规的考核金额为（ ）。
A.20—50元
B.50—200元
C.200—500元
D.500元以上
Q97:对员工给予留用察看处分的，其察看期为（ ）。
A.1—2个月
B.3—6个月
C.6—12个月
D.1年
Q98:发生违纪行为后，综合行政部、人力资源部应在（ ）个工作日内完成调查取证。
A.3
B.5
C.7
D.10
:三、多选题
Q99:可购买优惠票人群
A.1.2-1.5m儿童
B.在校中小学生
C.60周岁以上、70周岁以下老人
D.退役军人
Q100:景区核心人文景点
A.龙窑建筑群
B.宋窑展馆
C.卢象升祠堂
D.蒋氏宗祠
Q101:游船停靠码头
A.龙窑码头
B.窑湖码头
C.鱼鳞坝码头
D.飞鸟码头
Q102:宿舍安全禁止行为
A.使用大功率电器
B.私拉乱接电线
C.留宿外来人员
D.室内随意吸烟
Q103:宜兴本地特产
A.紫砂茶具
B.阳羡雪芽茶叶
C.乌米饭
D.宜兴百合
Q104:景区特色餐饮包括
A.五色宜帮餐厅
B.竹韵餐厅
C.崔元兴酒楼
D.新月轩餐厅
Q105:云上小火车发车时间包括
A.8：00
B.9：00
C.10：00
D.12：00
Q106:游船码头包括
A.龙窑码头
B.窑湖码头
C.自在谷码头
D.飞鸟码头
Q107:《飞鸟之约》表演中融合的元素包括？
A.水滴
B.手蝶
C.人声
D.鸟鸣
Q108:首问责任制要求包括
A.主动帮助游客
B.不推诿
C.态度热情
D.不说否定语
Q109:CCO单程讲解价格、时间分别为
A.200元
B.300元
C.1.5小时
D.2小时
Q110:员工十大禁令包括
A.收受贿赂
B.泄露商业信息
C.代打卡
D.向游客发泄个人情绪或向游客诉说抱怨
Q111:以下属于病假无效情形的有
A.病假证明来源不明
B.医生违规或越权开具病假证明
C.病假期间劳动者外出旅游
D.病假证明有被涂改痕迹
Q112:关于考勤打卡管理，下列表述正确的有
A.考勤管理实行企业微信打卡，员工应严格依照上下班时间履行打卡
B.员工不得代替他人打卡，也不得要求他人代打卡
C.代打卡仅对代打卡者本人处理，被代打卡者不受处罚
D.代打卡双方均视为严重违反公司管理制度，予以解除劳动合同处理
Q113:下列情形中，应按旷工处理的有
A.不服从组织调动和工作分配，到期不向新工作岗位报到者
B.休假期限已满，未续假或续假未获准而逾期不归者
C私自离岗达20分钟
D.上班迟到/早退达30分钟
Q114:关于员工年休假天数，下列对应正确的有
A.累计工作满1年不满10年的，年休假为5天
B.累计工作满10年不满20年、且在本公司工作满5年的，年休假为10天
C.累计工作满20年、且在本公司工作满10年的，年休假为15天
D.累计工作满5年不满10年的，年休假为10天
Q115:员工出现下列情形之一的，不享受当年年休假的有
A.累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的
B.累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的
C.请事假累计20天以上且按规定不扣工资的
D.请事假累计10天且已正常扣发工资的
Q116:关于女员工产假，下列表述正确的有
A.在享受国家规定产假98天基础上，增加产假30天
B.产前不可休假，产假须自分娩当日起开始计算
C.难产的，增加产假15天
D.多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天
Q117:关于护理假、育儿假、陪护假，下列表述正确的有
A.男性合同工在其配偶符合计生政策生产的一个月内，可申请护理假15天
B.三周岁以下婴幼儿的父母双方每年各享有育儿假10天
C.陪护假适用于所有子女，父母一方年满50周岁患病住院即可享受
D.独生子女家庭父母一方年满60周岁患病住院的，每年可享受不少于5天带薪护理假
Q118:关于病假期间的相关待遇，下列表述正确的有
A.病假期间按国家规定发放病假工资，不低于最低工资标准的80%
B.病假期间效益奖及其他薪资福利待遇照常发放
C.病假期间不发放效益奖及其他薪资福利待遇
D.病假工资不得低于本人原工资全额发放
Q119:关于事假及待岗管理，下列表述正确的有
A.所有事假公司保留不予批准的权利
B.事假期间按天扣除工资、效益奖及其他各类奖金
C.申请事假在一个月以上的，直接予以辞退
D.待岗期超过二个月的，视为自动离职
Q120:关于工伤假，下列表述正确的有
A.上下班途中发生非本人主要责任的交通事故，属于可申请工伤假的情形
B.员工一旦发生工伤事故，其直接上级主管必须在24小时内以书面形式提报“受伤事故经过”
C.工伤尚未经认定机构鉴定之前产生的休假，一律按病假处理
D.工伤假期间享受公司一切员工福利
Q121:根据办法，下列属于核算加班费的“国假”且天数对应正确的有
A.春节4天
B.国庆节3天
C.国际劳动节2天
D.元旦3天
Q122:关于休息日与排休管理，下列表述正确的有
A.公司实行以“年”为周期的综合计时工作制，每月实际休息日为当月周六、周日总天数
B.公司实行休息日有计划排休，且连续排休不得超过15天
C.部门总助及以上人员休息，连续休假不得超过15天
D.部门总助及以上人员休息，需填写《请假审批流程（休息日报备）》
Q123:关于《员工行为规范及奖惩制度》的基本原则，下列表述正确的有
A.遵循“公平、公正、公开”原则
B.遵循“奖优罚劣、惩前毖后”原则
C.遵循“以罚代管、以罚促改”原则
D.遵循“宽严相济、酌情减免”原则
Q124:下列属于员工行业规范要求的有
A.坚持“游客至上”，提供主动、热情、周到、耐心的服务
B.为活跃气氛，讲解中可酌情加入低俗段子
C.严格遵守各项安全操作规程，掌握基本应急技能
D.着装整洁统一，仪表端庄大方，用语文明规范
Q125:关于违规处罚种类，下列表述正确的有
A.甲类违规考核20—50元，12个月内累积3次甲类违规记一次乙类违规
B.乙类违规考核50—200元，且至少半年内不能评优、晋升
C.12个月内再次发生乙类违规的，仍按乙类违规处理
D.丙类违规可进行严重警告、留用察看、解除劳动合同等处罚
Q126:关于公司嘉奖的审批流程，下列表述正确的有
A.200元（含）以下的奖励，由员工所在部门负责人批准，人力资源部备案
B.200元以上的奖励，由部门负责人审核、分管领导批准、人力资源部备案
C.所有奖励一律须报总裁审批
D.500元（含）以上特别奖励的行为，报总裁审批
:四、判断题
Q127:酒店接驳车实行24小时全天候运营
A.对
B.错
Q128:景区整体总投资约100亿元
A.对
B.错
Q129:国际会展中心建筑面积12万㎡
A.对
B.错
Q130:游船单程游览耗时40分钟左右。
A.对
B.错
Q131:企业愿景目标为打造网红文旅小镇
A.对
B.错
Q132:接待游客可以回复“不知道”
A.对
B.错
Q133:住店客人可以免费乘坐景区游览车。
A.对
B.错
Q134:景区两家酒店的客房总数相同，均为602间。
A.对
B.错
Q135:消防安全“四会”是指员工要做到会报警、会灭火、会逃生、会急救。
A.对
B.错
Q136:景区小火车票务仅出售当日无限次通票，不提供单程票。
A.对
B.错
Q137:对获得国家级荣誉表彰的员工，公司的奖励标准为200元。
A.对
B.错
Q138:员工在12个月内累计受到3次甲类违规考核的，将升级为乙类违规处理。
A.对
B.错
Q139:涉及金额在500元及以上的奖惩事项，需报总裁审批后方可执行。
A.对
B.错
Q140:员工拾金不昧的，公司按其上交财物的金额分档给予相应奖励。
A.对
B.错
Q141:公司实行综合计算工时工作制，以年为计算周期，全年综合工时为2000小时，班次原则上为8小时/天。
A.对
B.错
Q142:符合条件的员工婚假为13天，可在登记结婚之日起两年内休完。
A.对
B.错
Q143:职工累计工作满1年不满10年的，依法享有的年休假天数为10天。
A.对
B.错
Q144:景区开放时间为09:00-22:00
A.对
B.错
Q145:陶庐民宿有36间客房
A.对
B.错
Q146:景区总投资约100亿元。
A.对
B.错
Q147:员工在考勤时间内、在员工工作点位500m范围内打卡属正常考勤打卡
A.对
B.错
Q148:员工原则上每天至少工作 8 小时，每周至少 40 小时
A.对
B.错
Q149:员工不得代替他人打卡或要求他人代打卡，代打卡双方均视为严重违反公司管理制度， 予以解除劳动合同处理。
A.对
B.错
Q150:突发情况可口头或短信请假，休假前告知上级主管，上班后4小时内补办流程，未补办予以警告，三次未补办按旷工处理
A.对
B.错
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