金螳螂家木工工匠认证考核 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:项目经理

填空1

Q4:施工工地现场应该保持（）。

干净整洁，做到工完料清

工具可随意放置

安全问题不用考虑

材料可随意放置

Q5:当客户现场提出变更需求时，应向客户说明情况表示理解，并及时与项目经理或管家反馈。（）

正确

错误

Q6:在施工项目上施工时，有烟瘾的员工可以边干活边抽烟，但数量以两支为限。（）

正确

错误

Q7:施工中，有客户来参观时，以下做法正确的是（）。

应告诉客户可以随便参观，并停下手上工作，礼貌与客户介绍公司优势

如对方询问工艺及价格，应尽量讲解我们的施工优势，价格可与门店人员交流

礼貌地询问对方的姓名、小区房号和电话，以便给予门店跟踪

以上做法都正确

Q8:【多选题】以下哪些是属于不良的倾听习惯：（）

客户说话的时候，你不停在施工，并制造噪音

没有让自己的目光与客户的目光相遇，自顾自的，爱搭不理

面无表情，并表示不耐烦的情绪

谈话中适时地、婉转地表达自己的意见

与客户据理力争，不把客户说服不罢休

Q9:进入金螳螂家施工项目施工时，我们应该穿着及配备的是“金螳螂家专用工作服”。

正确

错误

Q10:【多选题】标准化施工服务规程规定，施工人员在上班时间不得有如下举止（）。

吸烟

现场动用明火

与客户争吵、辱骂

与管理人员争吵、辱骂

不与客户争执，有问题反馈门店

Q11:【多选题】当客户不懂、理解错误、提出不合理要求时，不应该（）。

直接对客户说“你搞错了”并指责客户

用“不好意思，我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误

直接对客户说“这不是我的错”，不予理睬

对客户说：“怎么搞的，XXX！”辱骂客户

直接走人

Q12:以吊顶完成面线为基准，使用电锤在墙面上钻孔，孔距（），钻孔深度控制在（）。

≤300mm；30~40mm

≤300mm；30~50mm

≤400mm；30~50mm

≤400mm；30~40mm

Q13:主龙骨悬臂端不应大于（），否则应增加吊杆。

200mm

300mm

400mm

500mm

Q14:吊杆与吊杆的间距（），主龙骨距离墙边（）需增设主龙骨。

≤900mm；＞200mm

≤900mm；＞300mm

≤1000mm；≤200mm

≤1000mm；≤300mm

Q15:轻钢龙骨施工吊顶时，副龙骨间距（ )。

300mm

400mm

500mm

600mm

Q16:副龙骨与边龙骨固定应用单铆钉/螺丝工艺，单铆钉/螺丝就可以避免不晃动，增加龙骨牢固度。

正确

错误

Q17:【多选题】以下哪些方法可以增加吊顶转角牢固度，避免开裂？

方法一：吊顶转角处加木工板/欧松板固定，增加龙骨基层牢固度

方法二：基层龙骨固定牢靠，加龙骨斜拉固定，增加结构稳定

方法三：龙骨基层做完，加封一层白铁皮固定，有效降低后期开裂隐患

方法四：吊顶转角处加双木龙骨固定，增加龙骨基层牢固度

方法五：转角使用轻钢龙骨+木龙骨，既可保证牢固度又能保证伸缩性

Q18:纸面石膏板的长边（即包封边）应沿纵向副龙骨铺设，使用自攻螺丝从一块板的中间向四周进行固定。

正确

错误

Q19:石膏板应弹线后封板，间距规范，固定石膏板螺钉，板边上的螺钉间距120~150mm，板中螺钉间距200~250mm。

正确

错误

Q20:造型吊顶石膏板封板应立板托底板，双层石膏板时，应对缝封板。

正确

错误

Q21:吊顶转角使用“L”型整板封板，两边延伸（），降低转角开裂隐患。

≥100mm

≥200mm

≥300mm

≥400mm

Q22:石膏板接缝在龙骨上，切割边接缝做宽度（）的（）字缝，便于后期油工嵌缝施工，防止开裂。

3~5mm；V

5~8mm；V

3~5mm；Y

5~8mm；Y

Q23:欧松板制作木作基层时，应该切割不应大板上墙，并预留（）mm缝隙；基层严禁落地，高度略高于地面完成面（）mm，宜粘贴铝箔纸，防止地面水汽上返到基层。

5mm 30~50mm

3mm 30~40mm

3mm 20~40mm

2mm 20~50mm