Feedback用户反馈工具使用情况调研问卷

您好！非常感谢您参与本次调研，我们希望了解您使用Feedback用户反馈工具的真实体验，您的回答将帮助我们持续优化产品功能，更好地支持产品团队的工作。问卷大约需要3-5分钟，所有回答均为匿名，请放心填写。

Q1:请填写您的姓名【便于用户回访】

填空1

Q2:您使用Feedback用户反馈工具的时长是？

不到1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

没用过

Q3:请填写没用过的原因

填空1

Q4:您希望feedback满足您哪些需求

填空1

Q5:您使用Feedback工具的频次大概是？

每周2-3次

每月2-3次

每季度2-3次

很少使用，仅特定场景下才会打开【补充原因】

Q6:您通常在哪些场景下使用Feedback工具？

产品迭代前收集用户需求

版本发布后收集用户反馈评估效果

日常监控用户对产品的整体评价

处理用户投诉/问题反馈

向团队同步用户反馈做决策参考

每天都使用

其他

Q7:您最常使用Feedback工具的哪些功能？

查看或搜索用户原声

反馈内容标签分类【标记需求、问题】

反馈处理进度跟踪

其他

原声导出

Q8:当前功能是否满足您的需求，如不满足，请补充说明

填空1

Q9:您对Feedback工具整体功能的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请输入您不满意的原因，以便我们迭代优化

填空1

Q11:您通常关注哪些渠道用户声音

量产-建议

量产-问题

粉丝-建议

粉丝-问题

其他

Q12:您还希望引入哪些渠道的用户反馈

填空1

Feedback用户反馈工具使用情况调研问卷

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