10月23日业务小测

本次考试旨在测评政务服务人员对群众诉求的归口处置能力,请结合给定的政策常识与部门权责,完成以下题目,作答时间30分钟,满分100分。

Q1:姓名

填空1

Q2:诉求人反映:新华区西三庄街与和平路交口北行路西便道上,有电线杆的电线冒火星,认为存在安全隐患,望落实情况,协调尽快维修。此问题应( )处理。

交办市供电公司
交办新华区政府
交办市住建局
交办市城管局

Q3:【多选题】以下哪种情况可以提取公积金( )。

购房
租房
装修
职工死亡
职工退休与离职
支付物业费
还贷款
大病

Q4:诉求人反映:本人焦**,2017年-2018年在桥西区维明大街钻石广场底商兴业银行石家庄分行上班,务工期间公司未给缴存公积金,2019年离职至今公司一直未给其补缴,联系一直推诿,望落实协调沟通公积金补缴问题。此问题应( )处理。

建议市民自行联系银行
交办桥西区政府
交办市公积金管理中心
交办市人社局

Q5:企业反映:本人孙女士,单位名称:儒礼文化创意有限公司,公司地址:长安区**商务楼,5月31日在公积金官网上申请单位开户,选择长安区,到目前未接到任何通知,望协助落实审核进度,尽快联系。此问题应( )处理。

交办长安区政府
交办市人社局
交办市公积金管理中心
市住建局

Q6:诉求人反映:李**,10月5日在桥西区新石街道维明南大街225号恒大城底商***店办理充值卡,缴纳1316元,向商家索要发票,被告知没有,望落实协调开具发票。此问题应交办( )处理。

桥西区政府
市商务局
市税务局
市市场监督管理局

Q7:诉求人反映:本人宗女士,9月29日在鹿泉区北国商城1楼希思黎专柜购买了一个乳液小样,在北国收银台支付了69元,本人要求开发票,工作人员告知无法开具,望协调开具发票。此问题应( )处理。

交办鹿泉区政府
交办市税务局
交办市市场监督管理局
建议自行找商家

Q8:诉求人反映:10月23日上午10点到灵寿县税务分局办理业务,有人员在椅子扶手上坐着说话,有人员在上班期间吃东西,认为工作人员工作态度懒散,望落实加强人员管理,提升工作态度。此问题应( )处理。

交办灵寿县政府
交办市税务局
交办市市场监督管理局
交办市城管局

Q9:公积金热线号码是( )

填空1

Q10:法律咨询热线号码是( )

填空1

Q11:税务热线号码是( )

填空1
10月23日业务小测
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