随堂小测11

Q1:姓名

Q2:以下属于中华养生客厅新开门店标准的是

Q3:以下哪一门店状态会导致个人购货无法选择此类门店提货

Q4:门店出现以下哪些情形会被限制

Q5:门店咨询:“客户在手机上自己买的货，后面又退回门店，是不是会算退货折让。”坐席告知：“只要客户通过线上购货的订单，退货到门店后，均会计算退货折让，按照退货产品点数 *5%计算，并在退货次月1日发放。”该坐席的答复是否正确？

Q6:门店咨询：“个人购货选择门店提货，不走店铺库存那种，假如抵扣购物金后，是否还会按扣减后的来计算店铺补贴？”坐席告知：“不涉及，没有扣的。”该坐席的答复是否正确？

Q7:以下关于门店账务描述中正确的是

Q8:以下关于委托代扣使用描述中，正确的是

Q9:每年4-5月收到公司宣导的门店续约通知后，通过哪一路径完成续约？

Q10:以下关于门店使用易购通操作中正确是

Q11:以下关于企业购服务的说明描述中正确的是

Q12:以下关于门店订单类型中不可自主取消的是

Q13:若需要更改门店联系信息、基本信息、证照信息、办理手续、申请后的审核通过时间等，均引导门店咨询所属分公司服务经理。

Q14:门店咨询门店系统如何查询是否有获得门店激励？坐席指引可通过“无限极网站-店铺运作-2026年中华养生客厅激励”，查看月度奖励及季度奖励。

Q15:以下关于常规周转金核算标准的说明中正确的是

Q16:门店反馈没有周转金额度表示不理解并咨询原因，坐席可直接指引咨询所属分公司。

Q17:门店咨询：“开通线上同步销售后，如果产品A库存为0，客户通过线上购货选择专卖店提货时，是否还能正常下单？”坐席告知“如客户选择的产品专卖店库存为0，系统是不能成功提交订单的，需要删除没库存的产品，更换另外一家专卖店提货。”

Q18:客户8月15日通过线上购货下了一张线上出货单（E单），请问最晚的自助取消订单时间最晚是什么时候？

Q19:门店咨询：“顾客自己下了张单子400元，用了100购物金，提货后公司是返还400元到我的银行卡，还是只返300，购物金另返？”坐席告知：“店铺完成‘提货验证码’验证或顾客自行确认收货后，400元货款会返还至店主个人银行账户（申请时提供的储蓄卡）”

Q20:门店咨询：“上午10点前已补货1万多，下午3点又补货4000多，咨询2张订单是否可以一起发出？”坐席告知：“是的”

Q21:以下关于直达配送易购服务的说法中，正确的是