小区物业满意度调查问卷

尊敬的业主您好！为持续优化小区物业服务质量，提升您的居住体验，我们特开展本次满意度调查，所有回答均为匿名形式，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住时长是多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋性质是？

自住

出租

空置

其他

Q3:您向其他朋友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）

选项1

Q4:您对小区整体物业服务的综合满意度评分是？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

选项1

Q5:您对小区保洁消杀、环境维护工作的满意度是？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

选项1

Q6:您对小区公共设施维修、故障响应效率的满意度是？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

选项1

Q7:您对小区安保巡逻、出入管理、秩序维护工作的满意度是？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

选项1

Q8:您对小区停车管理（包括车位规划、停放秩序、收费合理性）的满意度是？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

选项1

Q9:您认为当前停车管理存在的主要问题有哪些？

车位数量不足

外来车辆管理混乱

停车收费不合理

地库/停车场照明/卫生差

剐蹭等事故处理不及时

停车引导服务不到位

没有相关问题

Q10:您希望物业后续优先优化哪些服务？

公共区域保洁

设施维修速度

安保管控力度

停车管理规则

业主诉求响应效率

社区文化活动

绿化养护

快递/外卖管理

Q11:您向物业反馈问题后，通常的解决情况是？

很快响应且彻底解决

响应及时但解决效果一般

响应慢但最终解决

没有响应也未解决

从未反馈过问题

Q12:您对物业服务还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

小区物业满意度调查问卷

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