Q21品牌会员体验升级调研

感谢您长期以来对Q21品牌的支持与信赖！为进一步优化会员服务、升级会员权益体系，打造更贴合大家需求、更有温度、更具价值的会员体验，我们特此开展本次专项调研。本次问卷所有数据仅用于品牌内部会员体系优化，全程匿名、严格保密，问卷填写仅需3-5分钟，衷心感谢您的宝贵参与！

Q1:您开始购买Q21品牌产品的时间

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您最初通过什么渠道了解或购买Q21产品

商场门店（含商场小程序商城）

品牌官方小红书或达人推荐等新媒体平台

官方商城/小程序（天猫，京东，抖音等）

亲友推荐分享

其他

Q3:未来会员权益升级，您最期待的消费优惠类权益（可多选）

会员专属货品折扣

会员日专属满减/秒杀福利

消费积分抵现、积分兑换实物/周边

会员无门槛优惠券、专属券包

老会员复购专属福利/到店礼

Q4:未来会员权益升级，您最期待的专属体验类权益（可多选）

新品优先试用、抢先购买资格

免费售后养护、增值洗护服务

免费定制产品礼盒/个性化专属服务

节假日、纪念日专属惊喜礼遇

敏感肌宝宝专属产品体验

Q5:会员专属赠礼，您更希望收到什么类型的礼品（可多选）

Q21品牌定制产品（家居服饰、袜子等）

Q21 周边好物（儿童抱枕、玩偶，个人护理清洁类等）

儿童益智类玩具/绘本等

旅行出行类定制用品（收纳，出行包袋，出行用品等）

现金券 / 无门槛券 / 积分加码等

其他

Q6:未来会员权益升级，您最期待的生日月权益（可多选）

生日礼金券

定制会员生日礼盒

会员消费多倍积分

生日专属抽奖礼

其他

Q7:未来会员权益升级，您最期待的活动增值类权益（可多选）

品牌线下沙龙，达人见面会参与资格

品牌面料实验室-儿童体验互动活动

线上专属社群福利、定期互动抽奖

跨界联名权益（影音/出行/演出等会员服务）

品牌年度线下庆典活动邀约

Q8:您希望通过哪种方式接收会员权益、活动通知（可多选）

微信公众号/小程序消息推送

企业微信/社群通知

短信通知

门店导购一对一告知

无需主动通知，自主查看即可

Q9:Q21会员权益及服务，您还有其他宝贵建议吗？请在下方填写：

填空1

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