会员单位品牌声誉管理调研问卷

Q1:公司名称（请填写全称）

Q2:（单选）贵单位的主要业务领域是？（如涉及多个领域，请选择主营收入占比最高的一项）

Q3:（单选）贵单位目前由哪个部门/岗位主责品牌声誉相关工作？

Q4:（多选）过去 12 个月，贵单位经历过什么类型的品牌声誉相关事件？

Q5:（单选）根据贵单位目前掌握的信息，您认为主要客户／消费者对贵单位品牌的信任程度如何？

Q6:（多选）上述判断主要依据哪些信息？

Q7:（多选）未来12个月，贵单位最关注哪些可能影响品牌声誉的风险？

Q8:（单选）在产品／服务质量安全及合规风险向品牌声誉管理责任人通报的机制方面，企业目前遇到的问题是：

Q9:（单选）过去12个月，在品牌声誉相关风险信息监测方面，贵单位目前遇到的主要问题是？

Q10:（单选）在品牌声誉事件的应对机制方面，贵单位目前遇到的主要问题是？（请选择最符合的一项）

Q11:（单选）过去12个月，贵单位用于品牌声誉管理的专项支出约为多少？

Q12:（多选）投入主要投向哪些方向？

Q13:（单选）未来12个月，贵单位预计对品牌声誉管理专项投入作何调整？

Q14:（多选）在品牌声誉管理中，贵单位面临的主要困难有哪些？

Q15:（多选）未来12个月，贵单位最希望获得哪些品牌声誉管理支持？

Q16:（多选）贵单位愿意参与哪些后续活动？

Q17:如方便，请描述一个贵单位希望优先解决的品牌声誉管理场景，以及期望达到的结果。

Q18:对协会后续开展品牌声誉管理服务，您还有哪些建议或期望？