洛阳市东方人民医院餐厅满意度考核问卷(测试版)

尊敬的同事:您好!为提升医院餐厅服务质量,现开展满意度测评考核。本问卷匿名填写,结果仅用于改进餐厅服务与管理,请根据实际用餐体验如实作答,感谢您的支持!

Q1:您的岗位类型:

临床医护
医技
行政后勤

Q2:您在职工餐厅的用餐频次:

几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
偶尔

Q3:您对菜品口味(咸淡、油腻、辣度等)的总体评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对菜品种类丰富度(荤素搭配、主食品种、汤粥选择)的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对菜品更新频率(是否长期重复、有无季节菜/新菜)的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您希望增加或减少的菜品类型:

填空1

Q7:您对菜品价格合理性的评价(对比周边餐饮、院内消费水平):

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对菜品分量充足度的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对供餐时间的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对高峰排队时长的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对送餐是否准时的评价:

非常准时
基本准时
偶尔延迟
经常延迟
不使用

Q12:您对就餐环境清洁度(桌面、地面、餐具回收区)的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对餐具卫生情况的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对工作人员个人卫生与操作规范的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对工作人员服务态度的评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:请您对餐厅满意度整体情况按照百分制进行打分(90分以上为优秀,75-89分为良好,60-74分为一般,59分以下为差)

填空1
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