五金店电子商务发展情况调研问卷

您好！本次调研旨在了解五金店电商业务的发展现状与实际需求，相关数据仅用于行业研究分析。请您根据实际经营情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的五金店经营年限为？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前是否已经开展电子商务相关业务？

是，已经开展1年及以上

是，开展不足1年

暂未开展，正计划推进

暂未开展，也没有相关计划

Q3:您的五金店主要通过哪些电商平台开展业务？（可多选）

淘宝、京东等综合电商平台

拼多多、抖音等兴趣/社交电商平台

1688等批发类电商平台

自建微信小程序/线上商城

美团、饿了么等本地生活服务平台

其他

Q4:目前电商渠道的销售额占您门店总销售额的比例约为？

10%及以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q5:您认为五金店开展电商业务的核心优势有哪些？（可多选）

本地仓储配送快，可满足即时需求

线下有实体门店，可信度更高

产品品类丰富，可满足不同客户需求

有成熟的客户基础，复购率高

可提供安装、维修等配套线下服务

其他

Q6:您在开展电商业务过程中遇到的主要困难有哪些？（可多选）

缺乏电商运营相关经验与专业人才

线上引流获客成本过高

产品运输/配送成本高，大件商品配送难

线上平台规则复杂，运营门槛高

线上价格竞争激烈，利润空间小

库存线上线下同步管理难度大

其他

Q7:您的五金店电商业务主要的客户群体是？

个人消费者（家用五金需求）

装修、工程类企业客户

中小五金零售/批发商家

各类型客户占比相对均衡

Q8:请您对当前电商平台为五金商家提供的服务支持满意度打分？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您认为针对五金行业的电商服务还需要在哪些方面进行优化？

填空1

Q10:对于五金店发展电子商务，您还有哪些其他的经验分享或建议？

填空1

五金店电子商务发展情况调研问卷

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