知春湖酒店激励情况调研（一线工作人员使用）

各位同事好！这份问卷来自青岛酒店管理职业技术学院与酒店的校企合作课题，主要是为了了解员工的真实的感受，让未来的管理改进有据可依。请放心填写，全程匿名，不记姓名、不记工号、不记工牌号，平台不采集昵称、账号与 IP。另外，本调研，只做汇总，不针对个人。结果只做到部门级别以上的分析，不作为任何个人考核、奖惩、评优或岗位调整的依据，也不会向任何个人反馈。请大家根据个人的真实感受如实填写即可，没有标准答案。

Q1:您所在的部门

前厅礼宾

客房

餐饮

温泉康体

工程

保安

洗衣

保洁

其他（请注明）

Q2:您的岗位层级

一线操作

领班·主管

部门管理

Q3:您在酒店工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的年龄段

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q5:您的劳动合同与社保缴纳情况是

都有

有合同无社保

无合同

不清楚

Q6:您清楚自己这个月的收入是怎么算出来的吗

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q7:您知道自己这个月表现好或不好体现在哪吗

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:过去3个月，您当面被领导表扬过几次

0次

1-2次

3-5次

6次以上

Q9:过去3个月，您当面被领导批评过几次

0次

1-2次

3-5次

6次以上

Q10:过去3个月，客人点名表扬过您几次（前台表扬、点评中提到您、投诉中反过来夸您）

0次

1-2次

3-5次

6次以上

Q11:您知道自己上个月拿到的奖金或绩效为什么是这个数吗

清楚

大致清楚

不清楚

Q12:干得多和干得少的人，在收入上的差别

差别很大

有差别但不大

几乎没差别

说不清

Q13:干得多和干得少的人，在被认可（表扬、好机会、好事优先）上的差别

差别很大

有差别但不大

几乎没差别

说不清

Q14:您觉得您所在部门的考核公平吗

很公平

比较公平

一般

不太公平

很不公平

说不清

Q15:请给自己最近一周的工作状态打个分（0=很差，10=特别好）

选项1

Q16:您觉得您的直接领导打分公不公平

公平

一般

不公平

说不清

Q17:您清楚自己在酒店里的晋升路径是什么吗

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q18:您身边有没有一个自己佩服的同事？他/她是怎么成长起来的

有，能说清楚

有，说不太清

没有这样的同事

Q19:在酒店里多干一点，您觉得能得到什么

有明确回报

说不清

会被看见但没有回报

什么也没有

反而会惹麻烦

Q20:如果酒店推行积分制（做得好加分、做得差扣分），您觉得

很有用

有用

一般

没用

说不清

Q21:如果积分能换来东西，您最希望换到什么？（最多选3项）

现金

假期

房型升级

免费温泉次卡

优先排班

评优荣誉

培训机会

家人关怀（探亲假·子女实习优先）

其他（请注明）

Q22:最后，一句话：您最想对酒店管理层说什么？

填空1

知春湖酒店激励情况调研（一线工作人员使用）

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