ERP系统使用情况及优化需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解金蝶ERP系统以来各业务部门的实际使用体验，聚焦物料、BOM相关问题对业务的影响，收集真实的优化建议，帮助我们针对性改善系统功能、提升业务运转效率。调研采用匿名形式，所有反馈仅用于系统优化，请您结合实际使用情况如实填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的业务部门是？

生产部门

销售部门

采购部门

库存/仓储部门

财务部门

其他相关部门

Q2:您日常使用金蝶ERP系统的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周2-3次

每月1-2次

几乎不使用

Q3:您对当前金蝶ERP系统整体使用体验的满意度是多少？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在使用系统过程中，遇到过以下哪些物料相关的问题？

物料编码重复/不规范，查询物料信息经常出错

物料属性参数缺失/错误，影响业务单据录入

物料分类不合理，查找物料效率低

物料库存数据与实际不符，导致库存管理混乱

新增/修改物料流程繁琐，审批周期长

未遇到物料相关问题

其他物料相关问题

Q5:您在使用系统过程中，遇到过以下哪些BOM（物料清单）相关的问题？

BOM搭建错误，导致生产领料/采购计划出错

BOM版本混乱，无法快速匹配对应订单的物料需求

BOM层级设置不合理，展开查询效率低

BOM变更流程不清晰，变更后信息不同步到相关环节

BOM物料损耗系数不准确，导致物料浪费/缺料

未遇到BOM相关问题

其他BOM相关问题

Q6:物料/BOM相关问题对您的日常工作造成了哪些影响？

单据录入反复核对，大幅增加工作量

生产计划/采购计划出错，影响交付进度

库存账实不符，盘点/核算工作难度提升

财务成本核算数据不准确，影响财务报表准确性

销售订单交期无法准确评估，影响客户体验

各部门间数据不一致，增加沟通成本

未造成明显影响

其他影响

Q7:针对遇到的物料/BOM问题，您是否提交过问题反馈？

是，且问题已经得到解决

是，问题部分解决

是，问题至今未得到处理

否，不知道反馈渠道

否，觉得反馈也不会被处理

Q8:您认为当前物料/BOM数据的准确性对业务开展的重要程度是多少？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q9:您认为优先优化以下哪些内容可以快速改善当前使用问题？

规范物料编码规则，清理现有重复/错误的物料数据

优化BOM搭建、版本管理及变更流程

增加物料/BOM数据的自动校验提醒功能

简化物料/BOM新增、修改的审批流程

开展物料/BOM相关的系统操作专项培训

优化系统查询功能，提升物料/BOM查找效率

其他优化方向

Q10:您是否接受过金蝶ERP系统物料、BOM模块的相关操作培训？

接受过系统的培训，完全掌握操作方法

接受过简单培训，基本可以完成操作

从未接受过培训，靠自己摸索/同事指导操作

不需要相关操作培训

Q11:请举例说明您在使用系统时，遇到的印象最深刻的一个物料或BOM相关问题，以及该问题对业务造成的具体影响：

填空1

Q12:针对金蝶ERP系统物料、BOM模块及整体功能优化，您还有哪些具体的建议或诉求？

填空1

Q13:部门+姓名

填空1

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