10月28日新零售巩固培训考核-上海

本次考试用于考查导购对会员权益、企微运营流程、券核销规则的掌握程度,请仔细读题并选择正确答案,每题5分,满分100分。

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:客户添加企微好友后可获得多少积分?

500积分
100积分

Q4:若客户添加企微并得到500积分后,删除导购500积分怎么处理?

保留
系统自动扣除

Q5:新注册会员怎么领取新人券包

完成注册,手动点击领取
完成注册系统自动发放

Q6:新注册的会员可以领取的券包是?

500减60元*1+300减30元*1+无门槛10元*1
500减60元*1+300减50元*1

Q7:邀请会员入群可以领取一张什么优惠券?

满100-20元券
无门槛10元券

Q8:每日的SOP任务下发后可以在什么地方接收并推送?

企微助手
文件传输助手

Q9:多创建的客户群如何解散?

删除群聊对话框即可
点击群管理-解散群聊

Q10:企微社群和朋友圈任务每天需要各推送几条?

社群任务1条+朋友圈任务1条
社群任务1条+朋友圈任务2条

Q11:企微社群SOP任务每天推送的时间是?

上午10点
上午11点

Q12:企微朋友圈任务每天推送的时间是?

上午10点+下午14点各一条
上午10点两条

Q13:通过什么方式创建的企微群推送SOP任务才算有效完成指标?

通过企微工作台中的客户群创建
企微首页右上角直接发起群聊

Q14:创建企微客户群时,需要设置哪些内容?

群公告和群头像
群名称和欢迎语

Q15:本期会员权益卡销售时间是什么时候?

10月1日至10月31日
长期销售

Q16:本期会员权益卡销售的渠道是?

仅在线上销售
线上线下均可购买

Q17:上海地区,本期会员权益卡开卡的福利是多少?

99元开通会员权益卡享658元权益
99元开通会员权益卡享99元权益

Q18:上海地区,本期会员权益卡实物兑换券包含哪些?

价值69元兑换券*2张
首月兑换券价值至高269元+次月兑换券价值至高59元

Q19:本期会员权益卡的兑换券以及优惠券注意事项?

首月和次月兑换券仅限门店使用,优惠券线上线下均可使用
首月和次月兑换券,优惠券都只能线下门店使用

Q20:权益卡满减券核销时,云POS前台需要使用什么核销

使用“有赞购物券”核销
使用“有赞兑换券”核销

Q21:首月、次月兑换券核销时,云POS前台需要使用什么核销

使用“有赞购物券”核销
使用“有赞兑换券”核销

Q22:首月、次月兑换券使用时,若顾客提出换货,需要怎么操作?

打退货,再重新用券核销(券码为第一次核销时的券码)
不用操作,直接换货
10月28日新零售巩固培训考核-上海
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