《普及消保知识以诚信护航职业新征程》测试

Q1:姓名

填空1

Q2:所属机构

填空1

Q3:所属部门

填空1

:一、单选题

Q4:1. 金融消费者有权获得金融知识教育，提高风险识别能力，指的是八项基本权利中的（　）

A. 知情权　　

B. 自主选择权　　

C. 受教育权　　

D. 受尊重权

Q5:2. 客户投保时，业务员隐瞒了保险责任免除、犹豫期退保损失等关键信息，该行为主要侵害了金融消费者的（　）

A. 财产安全权　　

B. 知情权　　

C. 自主选择权　　

D. 公平交易权

Q6:3. 适当性管理的正确顺序是（　）

A. 了解产品 → 了解客户 → 适当匹配

B. 了解客户 → 了解产品 → 适当匹配

C. 了解客户 → 适当匹配 → 了解产品

D. 了解产品 → 适当匹配 → 了解客户

Q7:4. 业务员触碰销售红线，监管部门的处理是（　）

A. 只要客户没有投诉，公司内部批评教育即可

B. 轻则投诉处罚，重则吊销执业资格

C. 首次违规不处理，第二次才处罚

D. 只处罚公司，不影响个人执业资格

:二、多选题

Q8:5. 下列属于金融消费者八项基本权利的有（　）

A. 财产安全权　　

B. 自主选择权　　

C. 依法求偿权　　

D. 风险隔离权

Q9:6. 下列属于绝对不能碰的销售红线四类别的有（　）

A. 误导宣传类　　

B. 代填代签类　　

C. 强制搭售类　　

D. 资质违规类

Q10:7. 关于消费者权益保护工作的监管依据，下列说法正确的有（　）

A. 法律层面包括《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》

B.监管规章层面包括《保险销售行为管理办法》《金融机构产品适当性管理办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》

C.这些法规只是"纸上条文"，只要没有客户投诉就不必在意

D.监管部门每年都有常态化检查和投诉核查，违规销售会直接影响个人执业资格

:三、判断题

Q11:8. 客户知情、自愿、适当三原则是所有销售行为的底线。（　）

正确

错误

Q12:9. 适当性管理中最常见的误区是只看产品好不好卖，不看客户适不适合。

正确

错误

Q13:10. 向客户介绍投资型保险产品时，可以先讲产品亮点，客户表示有兴趣后再补做风险测评。（　）

正确

错误

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