服务提升 邀您参与——留坝县人民医院满意度调查问卷

Q1:基本信息本次就诊类型：

Q2:就诊科室：

Q3:您来自哪个镇

Q4:就医流程体验医生接诊后，交流时长和细致程度，您觉得如何？

Q5:医生解释病情、治疗方案或注意事项时，表达是否通俗易懂？

Q6:当您对诊断、用药等有疑问时，医护人员是否给予了耐心、清晰的解答？

Q7:诊疗过程中，医务人员对您隐私的尊重程度如何？

Q8:检查与检验（如未做检查，请跳过）您认为从接诊到完成检查，等待时间不满意的检查项目是：

Q9:检查后取报告是否方便？

Q10:诊疗技术您对医生的诊疗技术、护士的护理技术、医技人员（检验、影像、超声、心电）的技术水平是否满意？ 

Q11:10.1具体不满意的是：  

Q12:您对治疗效果是否满意？

Q13:您对医疗设备的先进性和可靠性是否满意？

Q14:您认为医院在医疗技术方面是否能够满足您的需求？

Q15:您希望我院当前医疗服务在哪些方面需要改进和提升？（可多选）

Q16:医德医风方面本次及既往就医医务人员是否存在态度生硬、语气冷漠、敷衍不耐烦，推诿搪塞？

Q17:您是否知晓或遭遇医务人员暗示、索要、收受“红包”等行为？

Q18:环境与便民服务方面医院的科室布局、指示标识是否清晰，让您能轻松找到地方？

Q19:医院公共区域的卫生清洁状况如何？

Q20:医院挂号缴费、排队叫号、预约就诊的便捷性如何？

Q21:您希望医院在哪个环节的便民服务加以改进？ (多选)

Q22:总体评价与建议：1.您对本次就医的总体满意度评分（10分代表“非常满意”，0分代表“非常不满意”）

Q23:如果只提一条最迫切希望本院改进的建议，您会提什么？