餐厅顾客满意度调查问卷

您好！非常感谢您光临本店，为了不断提升我们的菜品与服务质量，诚邀您参与本次满意度调研，所有回答均为匿名，大约需要2分钟即可完成，感谢您的宝贵反馈！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？

朋友/家人推荐

网络平台（点评、短视频等）

路过偶然进店

常客，多次到访

其他

Q2:您本次用餐同行的人数是？

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q3:您对菜品整体口味的满意度如何？

选项1

Q4:您对菜品的分量性价比的满意度如何？

选项1

Q5:您对以下哪些菜品环节印象较好？（可多选）

菜品新鲜度高

摆盘精致美观

上菜速度快

菜品口味稳定

特色菜品有记忆点

都不满意

Q6:您对服务人员的服务态度的满意度如何？

选项1

Q7:您对入座、点餐、结账等流程效率的满意度如何？

选项1

Q8:用餐过程中服务人员是否主动提供了必要的帮助？（例如添水、更换餐盘等）

主动多次提供

提醒后及时提供

提醒后很久才提供

完全没有提供

Q9:您对餐厅整体用餐环境（卫生、装修、氛围等）的满意度如何？

选项1

Q10:您向身边朋友推荐本餐厅的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:如果后续推出会员优惠活动，您是否愿意成为我们的会员？

非常愿意

比较愿意

不确定，看活动力度

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为我们还有哪些可以改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议~

填空1

餐厅顾客满意度调查问卷

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