餐厅顾客满意度调查问卷

您好！非常感谢您选择到店用餐，为了提升我们的服务与菜品质量，诚邀您参与本次满意度调研，您的宝贵意见对我们十分重要，问卷仅需2分钟即可完成。

Q1:您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？

朋友推荐

线上平台（大众点评/抖音/小红书等）

路过进店

商家宣传活动

其他

Q2:您本次到店用餐的同行人数是？

1人

2-3人

4-6人

7人及以上

Q3:请您对菜品的口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:请您对菜品的分量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:请您对菜品的外观摆盘满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您觉得我们的菜品还有哪些需要改进的地方？

口味调整

菜品种类丰富度

菜品新鲜度

上菜速度

菜品定价

没有需要改进的

Q7:请您对服务人员的态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:请您对服务响应的及时性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您认为我们的服务还有哪些提升空间？

人员服务意识

点餐/结账效率

服务流程规范

特殊需求响应（如儿童餐具、忌口要求等）

没有需要提升的

Q10:请您对整体用餐环境的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:您向身边亲友推荐我们餐厅的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q12:您对我们餐厅还有其他的意见或建议吗？

填空1

餐厅顾客满意度调查问卷

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