10月28日新零售巩固培训考核-广州

请仔细阅读每一道题目，选择正确的答案，满分100分，祝您考试顺利！

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:客户添加企微好友后可获得多少积分？

500积分

100积分

Q4:若客户添加企微并得到500积分后，删除导购500积分怎么处理？

保留

系统自动扣除

Q5:新注册会员怎么领取新人券包

完成注册，手动点击领取

完成注册系统自动发放

Q6:新注册的会员可以领取的券包是？

500减60元*1+300减30元*1+无门槛10元*1

500减60元*1+300减50元*1

Q7:邀请会员入群可以领取一张什么优惠券？

满100-20元券

无门槛10元券

Q8:每日的SOP任务下发后可以在什么地方接收并推送？

企微助手

文件传输助手

Q9:多创建的客户群如何解散？

删除群聊对话框即可

点击群管理-解散群聊

Q10:企微社群和朋友圈任务每天需要各推送几条？

社群任务1条+朋友圈任务1条

社群任务1条+朋友圈任务2条

Q11:企微社群SOP任务每天推送的时间是？

上午10点

上午11点

Q12:企微朋友圈任务每天推送的时间是？

上午10点+下午14点各一条

上午10点两条

Q13:通过什么方式创建的企微群推送SOP任务才算有效完成指标？

通过企微工作台中的客户群创建

企微首页右上角直接发起群聊

Q14:创建企微客户群时，需要设置哪些内容？

群公告和群头像

群名称和欢迎语

Q15:顾客不记得手机号时如何查看？

引导顾客打开三枪小程序，找到“我的”---“个人信息”---“手机号”，点击小眼睛，即可显示完整手机号

打开三枪小程序，即可查看

Q16:本期会员权益卡销售的渠道是？

仅在线上销售

线上线下均可购买

Q17:广州地区，本期会员权益卡开卡的福利是多少？

99元开通会员权益卡享658元权益

99元开通会员权益卡享99元权益

Q18:广州地区，本期会员权益卡实物兑换券包含哪些？

价值69元兑换券*2张

首月兑换券价值至高269元+次月兑换券价值至高59元

Q19:本期会员权益卡的兑换券以及优惠券注意事项？

首月和次月兑换券仅限门店使用，优惠券线上线下均可使用

首月和次月兑换券，优惠券都只能线下门店使用

Q20:权益卡满减券核销时，云POS前台需要使用什么核销

使用“有赞购物券”核销

使用"有赞兑换券”核销

Q21:首月、次月兑换券核销时，云POS前台需要使用什么核销

使用“有赞购物券”核销

使用"有赞兑换券”核销

Q22:首月、次月兑换券使用时，若顾客提出换货，需要怎么操作？

打退货，再重新用券核销（券码为第一次核销时的券码）

不用操作，直接换货

10月28日新零售巩固培训考核-广州

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