临床检验中心医护满意度+服务协议满意度问卷调查

为提高检验中心的检验质量和服务水平，更好地为临床和患者提供更优秀高效的服务，特以此表征求您对本中心以下各调查项目的感受，请您在所选的项目上打“√”，真诚地希望能得到您的宝贵意见。

Q1:请填写您的基本信息

姓名

科室（职务）

联系号码

Q2:填表日期

日期

Q3:您目前的职业是？

医生

护士

医技

:服务协议评审表

Q4:是否认可目前所提供的检验项目

是

一般

否

Q5:是否认同所提供的检验申请和报告单格式

是

一般

否

Q6:是否认同目前的标本传送方式

是

一般

否

Q7:是否认同标本接收和拒收政策

是

一般

否

Q8:是否认同送检项目的标本采集量

是

一般

否

Q9:是否认同检验项目的方法

是

一般

否

Q10:是否认同检验结果单位、参考区间、危急值、临床决定

是

一般

否

Q11:是否认同报告传送方式

是

一般

否

Q12:是否认同急诊和重症情况的检验工作流程

是

一般

否

Q13:是否认同各检验项目的检验周期

是

一般

否

Q14:是否认同急查项目的报告时间

是

一般

否

Q15:是否认认同委托（外送）检验项目的报告时间及结果

是

一般

否

Q16:如您有不认同的项目，请告知您不认同的具体项目、意见或建议：

填空1

Q17:您是否需要我们下科室进行标本采集培训、检测项目结果解读等

填空1

:满意度调查表

Q18:工作人员的服务态度、医德医风表现

满意

一般

不满意

Q19:检验报告单的书写是否正确规范

满意

一般

不满意

Q20:检测结果与临床情况的符合程度

满意

一般

不满意

Q21:结果的咨询服务情况

满意

一般

不满意

Q22:检验报告结果是否与申请单内容符合

满意

一般

不满意

Q23:检验项目及组合情况

满意

一般

不满意

Q24:新项目开展及新项目临床意义的宣贯

满意

一般

不满意

Q25:对检验人员的专业性

满意

一般

不满意

Q26:您对临床检验中心的整体满意度评价

满意

一般

不满意

Q27:您对临床检验中心的整体满意度评价

满意

一般

不满意

Q28:您的建议：

填空1

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