北京大学国际医院早孕门诊患者就诊体验调查问卷

尊敬的患者您好，非常感谢您选择北京大学国际医院早孕门诊就诊，为了持续优化我们的医疗服务质量，提升您的就医体验，诚邀您参与本次问卷调查，您的所有反馈都将严格保密，仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您是第几次来我院早孕门诊就诊？

第一次

第二次

三次及以上

Q2:您本次就诊的预约方式是？

医院官方公众号预约

114平台预约

线下自助机预约

医生诊间预约

其他方式

Q3:您对预约挂号流程的便捷度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:您对早孕门诊候诊时间的合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您对接诊医生的专业度、沟通耐心程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您对门诊护士的服务态度、操作专业度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:您认为早孕门诊目前提供的哪些服务对您最有帮助？

早孕相关健康知识科普

孕期注意事项指导

检验检查结果解读

后续产检流程指引

情绪疏导与心理支持

其他

Q8:您本次就诊过程中，相关检查（如血检、超声等）的预约等待时长是否符合您的预期？

远超预期，等待时间过长

略长于预期，但可以接受

符合预期，时长合理

比预期更快捷

Q9:您对早孕门诊就诊环境的整洁度、私密性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

缩短候诊时间

增加医生出诊号源

优化检查预约流程

增设更多早孕相关科普资料

提升收费/取药窗口效率

其他

Q11:您对我院早孕门诊还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q12:您是否愿意向身边有需要的亲友推荐我院早孕门诊？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

北京大学国际医院早孕门诊患者就诊体验调查问卷

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